 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 윈도우 진입음은 들린다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 반응이 없거나, 인터넷 연결되어도, 속도가 느리고, 서버작업중이라는 메세지 나온다고 하심. 인터넷기사님 통해 점검받으셨는데 회선문제는 아니고 pc쪽(하드디스크) 문제인것 같다고 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 깨지는 증상, 현재는 화면불 증상
--> * 그래픽카드 선출 예정) * |
|
가맹점 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드가 자주 나오며 포맷해도 몇일못가서 게속 증상나온다고하심. 픽업하시어 하드웨어체크요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 윈도우 7로 교체 설치해보아도 인터넷 불가. 인터넷 호환성 문제도 청구 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하고, pc사용중 화면꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 홈페이지 들어갈때 특히 게임 홈페이지 들어갈때 끊기는 증상이 상당히 심하고 1달정도 사용 했는데 블루 스크린이 3번 발생함 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 내일 방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./제품 구입후 확인해보니 고주파음이 너무 크게 들리는 증상으로 교체문의 |
|
고객센터 |
대구 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치하시는데, 설치진행 안되며 crc에러메세지 나온다고 하십니다. .-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660][하나비젼텍 입고]빠른처리부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./세로줄현상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 또는 게임중 재부팅이 됨 |
|
홈페이지 |
전북 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 빨간색으로 변화면서 멈추는 증상입니다
쿨러 소음도 크다고 하셔서 선출고로 쿨러랑 그래픽카드 같이 보내드리겠습니다
요청리스트올려주시면 바로 보내드리겠습니다
수고하세요
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌선 연결시 티비를켰을경우 화면이 깨짐 증상이 있으시다고 하시며 인터넷 회상에서 오셨으나 본체 문제라고 하하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷등 프로그램 사용중 4초간격으로 끈키신다고하시며 os설치는 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고화면 나오고 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체내부에서 펑소리나며 불꽃이 튀었다고 하십니다. 전원이 꺼지진 않아서, 사용가능하신데, 증상 나온뒤로, usb이동식저장소에서 파일 이동 및 pc에서 usb로 파일 이동이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청.부팅시마다 nxtech관련 검색메세지(악성코드웨어)가 게속뜨며 지워도 게속뜬다고하심. 포맷하셔야함안내드리나 자가포맷불가. 4만안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-03-12 |
[A/S처리완료] |
