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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면도 깨져서 나오고, 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가안됨 드라이버등 원격으로 확인하였으나 이상무 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/11 : 하이컵방문접수 / 제품 받으셨으나 전원무감 상태 전화상으로 내부 배선확인 하였으나 빠진게 없다고하심 / 또한메인보드 쪽 led는 들어와 있으나 전원무감상태 빠른 방문점검 부탁드립니다.-광래- |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른 진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글씨만 나왔다가 사라지고 부팅이 안된다고 함. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스파손됨.. 선출고요청해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
제주 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심. 인터넷기사님오셔서 회선은 문제없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 완료후 블루 스크린 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 끼릭끼릭거리는 소음이 나고 부팅이 되서도 소음은 계속 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어간다고합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 방문하여 확인 점검 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드에 빨간불이 들어오시며 부팅불재부팅이 반복되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 완전히 다운되신다고하심. 키보드 마우스 먹통되신다고하심. 포맷하셨는데로 바로 증상나온다고하심. 주로 인터넷이나 하위폴더가 많은 폴더를 엑세스하실때에 증상이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 아케이지 게임실행시 바로 재부팅 증상이 있으시며 재부팅후 재실행시 동일 하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb인식불. 불량. 선점검 후접수건 -컴퓨터플라저접수 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 동증상. 부팅시 쿨러 가다 서다를 반복하며 화면무감. 고객 클레임 있으신관계로 본체 교환 진행됩니다. 선출고 수령 후 출고 및 불량제품 회수 발송진행 해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 키보드 자판입력시, 다른키 입력이 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되는 증상이 나온다고 하십니다. 아이콘 누르며 바로 증상 나온다고 함. 탐색기 인터넷 모두 동일.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-11 |
[A/S처리완료] |
