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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스 ODD부분이 스프링이 빠졌는데 닫히지가 않고 열러 있으시다고 하심 / 확인 하시고 방문전 케이스 선출고로 가지고 방문 하셔도 됩니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 빠른 방문 및 처리 부탁드리며 화면 무감 / 다른 모니터 연결하셔도 동일 / 혹여 그래픽 카드 문제일 경우 내장 그래픽 카드로 사용 할 수 있게 조취 부탁드리며 부품 빠른 입고 처리 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 부팅시 전원이 끄냥 꺼지시며 다시 부팅시 켜지시다 다시 꺼지신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 뭐든 실행하시면 돌아가는 표시만 나오고 실행이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 ssd하드에 윈도우7설치하셨는데, 500gb 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//윈도우 부팅이 되질 않으시며 어떤 메세지가 뜨시나 정확히는 잘 모르시나고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로러 실행시 파일이깨졌다는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에서만 사운드 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 마우스 키보드 멈춤. 지금은 꺼지는 증상까지 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]랜카드인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 usb인식불 다른 usb연결하셔도 동일 ps2로 연결하신 키보드는 정상이라고하심- 드라이버 안내는 해드렸으나 점검요청-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 스티커 현재 재발행중입니다.
방문시 스티커가 없을수 있습니다.
컴퓨터 부팅시 처음 포스팅에서 f7번을 눌러 cmos셋업을 하시라고 표기가 된다고 합니다.
셋팅을 할시 위 메세지가 계속 발생된다고 합니다.
메모리나 그래픽카드등은 탈부착 해보셨다고 합니다.
빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면나감. 처음 발생된 증상이라고 함. 전원은 켜져있음. 정상동작시에도 비용청구 안내함. 픽업 진행됨을 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불은 들어오는거 같다고 하시며 부품 탈착은 못해보셨다고 함. ** 청구시 장거리 비용 과금 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 속도가 많이 느리시며 인터넷 창도 하얗다고하심 os점검은 2주전에 하셨다고하십니다//비용 과금 안ㄴ함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣으면 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. 부품들 탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
