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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 가 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 색상이 회색 보정이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니고, 그래픽드라이버 재설치도 확인해보겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그부분에서 재부팅이 도시며 점검 안내해드렸으나 방문점검하신다고 하십니다.-센터로 직접 내방하신다고하십니다(대구 동구) 점검상 hw불량이 아닐경우 유상처리 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어감 - 리셋으로 연결시 켜짐. 케이스 전면베젤 선출고요청해 주세요 .. 오늘 선출고요청해주시면 오늘 저희가 보내드려서 받으시게 되면 최대한 빨리 진행해 주시면 감사하겠습니다~성향숙 |
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가맹점 |
광주 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 정상적으로 설치 완료가 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]은행사이트나 보안프로그램뜰시 익스플로어32비트가 아니어서 실행이 안된다고하심. 한글문서등도 실행시 실행이 안된다고하심. 소프트웨어쪽은 잘모르셔서 출장방문요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사향게임시 튕기거나 아예 멈춰버리며 그래픽드라이버 응답중지 복구 메세지 뜸. mp4 파일 볼때도 동일. (고객 vga 이전 화면무감 증상으로 인해 자가 탈착해보신 내용있음) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.방문 한시간전 미리 연락달라고 하셨습니다./전원불은 들어오나 화면이 잠깐 나오다 꺼져버리는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 드륵드륵 소리이후 다운되시며 재부팅증상도 있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러만 돌아가고 화면출력안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 후면에서 지직지직 후 스파크 발생후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 첫화면에서 재부팅반복 주변에서는 파워도 이상있으시며 보드쪽도 불안하시다고 안내를 받았다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 실행중 갑자기 화면이 꺼짐.재부팅 되는 경우도 있고.그냥 본체가 켜진상태로 화면만 꺼지기도함. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 아이콘 시작줄이 보이지 않음. 수차례 부팅시 정상적일때가있음. 모니터 케이블 연결수 확인했으나 1개라고 함. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시reboot amd select proper boot device만 뜨면서 컴퓨터가 시작이안됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 오퍼레이팅시스템오류뜨면서 부팅불. 고객님게서 연락을 못받을경우 문자로 남겨주십사 요청주심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]ssd가 인식이 됬다 안됬다 하심. 스팩엔없지만 같이구매하셨다고하시며 방금전 판매처에서 자가조치 안내받아보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
