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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD-롬이 인식이 안됨.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불. 다른 pc는 정상이라고하심 드라이버부분도 다 점검하셨다고하십니다 점검시 호환성및 특성일경우 유상안내함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤. 인터넷 사용을 주로 하는데 해당 작업을 하실때 간혈적으로 발생되며 재부팅을 하면 잘 되다가 또 멈춤. 윈도우 재설치 했으나 동일하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜 소음 심하다고 함. 정상소음시 비용과금 안내함. - 스티커 없는경우 비용 청구 안내했으니 스티커 유무 명확하게 확인하여 주십시요.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴에서 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 이름만 뜨고 더이상 진행불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로러나 게임 실행시, 모니터 화면이 빨갛게 파랗게 변하고 본체전원이 꺼진다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 마우스 커서만있고 아이콘등 아무것도 없다고 함. 만료. 출장비용 및 as비;용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치요청. -cd가지고 있다고 함. // 불법 s/.w는 설치 불가 안내함. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내장은 정상동작. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌드라이버 설치불가. 드라이버 자채가 설치 안된다고 하심. // 과금시 장거리비용 추가 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 뜸. 인터넷 점검 했으나 신호는 정상적으로 들어간다고 함. 렌드라이버 다시 설치 하고 잠깐 되더니 2일정도 사용 했는데 그 후로 동일. 인터넷 불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 헤드셋을 연결하면 오른쪽이 안들림. 후면에 꽂으면 정상. odd open버튼을 쌔게 눌러야 odd가 나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MP776][하나비젼텍 입고]학원이라 12시 이후에나 오픈이라 전화와 방문모두 12시 넘어서 해달라고 하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 전체적으로 분홍색으로 나타나 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 입력신호 무라고 나오신다고 하십니다 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB인식이 전혀 되질 않으시며 후면은 잘 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 드륵드륵 소음들리고, 기존에 문제없이 잘되던 스페셜포스2 게임 실행시 끊김증상이 매우심하다고 하십니다. pc 2시간가량 사용하시면 마우스 멈추는 증상도 있으며 주변업체에서 os재설치 받아보셨지만 증상해결 안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
