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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운 증상 / 정품 윈도우 구매 고객이라 복구 솔류션 또는 시디로 재설치 할려고 하는데 키보드 키가 먹히지 않음 / 문제는 윈도우 진입되면 인식됨 / USB형 키보드이므로 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/04 : 하이컴방문접수 / 제품받으신후 윈도우 설치후 사용하시다가 블루스크린과 다운증상이 지속적으로 나와 재설치해봐도 동일하게 나와서 혹시나 윈도우 설치가 잘못 된줄알고 가까운PC 수리점에 맡겨서 점검 받아보니 윈도우 설치시나 설치후에도 블루스크린 다운증상 나온다고함 하듸스크나 파워 쪽 문제라고 하심 하이컴방문접수진행 / 본체 점검후 판매점 으로 전화 주세요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬은 열고닫는데 문제는 없으나 CD를 넣을시 내컴퓨터에 뜨지 않는다고합니다.
전면상단에 USB 2.0 포트1개와 USB 3.0포트 1개가 있으나 2.0은 문제가 없으나
3.0은 인식이 되지않는다고합니다. 3.0은 내부의 메인보드 3.0헤더에 연결되는 제품입니다.
수요일 빠른 연락후 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면이 나감증상. -유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 신호없음으로 나온다고하심(그래픽카드 재 장착해도 동일 증상발행) 최대한 빠른 기사님 부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]클릭해도 아무것도안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX712UST][하나비젼텍 입고]최대한 빠른방문부탁하셨으며 자주 사용하기때문에 빠른수리 부탁하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./점생김 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]한영전환이 안된다고하심. 키보드는 다른것으로껴봐도 동일하다고하심. 소프트웨어문제일수있으며 출장점검비 과금될수있는 사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터로 연결해서 사용하시는데 한쪽은 모니터 나머지는 빔프로젝트, 모니터쪽 화면은 이상없으나 빔프로젝트 화면이 깜박이는 증상 있다고 하십니다. 빔프로젝트나 케이블은 이상없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번과 같이 동일하게 윈도부팅이 안된다고하심. 유무상안내는 문자로드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 탈부착은 하실줄모르심. 모니터는 다른걸로 바꿔보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 똑딱 소리가 나고 멈추는 현상이 있다고 합니다. 하드이상인것 같은데 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
전북 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. 부팅이 잘안된다고하심. 부팅이 잘된다고 하셔도 잠시후 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고]수요일방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./HDM로 노트북연결시 신호를 잘 잡지 못하는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 던전스트라이커 , 롤게임시 10분 또는 2시간 안에는 다운 증상이 나옴 윈도우 재설치해도 동일 증상임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
충북 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-제이케이(JK)시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
