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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 마우스 커서움직임이 0.1~2초 정도 느리시다고 하십니다. 부품 교체 부분및 sw부분 말쓷ㅁ드렸으나 점검요청 원하시며 점검시 hw불량이 아닌 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동 호환성 관련 문제일시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비호험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 절전모드로 화면꺼지셨고, 이후 본체 전원켜도, 화면출력안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안되고, 하드디스크에서 틱틱 거리는 소리들린다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되는 문제 / 윈도우 재설치 후 드라이버 설치 하여도 인터넷 창을 여시면 오류 메시지발생하면서 인터넷이 안된다고 하심 / 인터넷 창이 안뜨므로 원격을 할 수 없는 상태 / 빠른 방문 점검 요청 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나오며 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 드러오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 플레이만 하시면 응답중지오류메세지 나오심. 드라이버 버젼 변경 및 포맷등 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나간뒤 전원무감. VGA제거하니 전원 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 의창구 소답동 해동빌리지 에서 이동된 PC임. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지고 다운되는 증상 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 10흘정도됐는데 화면이 반듯하지않고 기울어져있어문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음으로 나옴 기사님 방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 될때가 있고 안될때가 있고 인터넷이 될때도 있고 인터넷 사용도중 멈춰버리는 증상이 나오기도 하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음. 현재 실고객님은 회사출근상태, 어머님이 집에 계심. 핸드폰으로 일단 연락주세요. 최대한 금일 방문하여 점검조치해주시고, 부품불량일시 선출고하여 진행해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검해주신 기사님은 메인보드 고장안내 해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타2를하다가 pc가 멈췄다가 다시되는 증상이 나와 2~3번가량해도 증상이 동일하여 윈도우 재설치를 하였는데 오늘 켜니 비프음나고 화면무감. ram vga탈부착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부천에서 이동된 pc임. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나간뒤 전원무감. - 만료 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 이동되신 이후로, 본체 전원켜도 화면출력안되며, 멀티탭 스위치 on으로 할경우 pc전원이 켜진다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
