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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나감. 재부팅하면 되기는 하지만 사용도중 화면 나가는 증상 발생. - 만료. 출장비용 및 ㅁS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 계정 변경하려 한뒤 재부팅하니 해당증상 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 부터 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷연결시 금융권사이트만 접속이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로고화면 나온뒤 블루스크린 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 작동이 안된다고 하십니다. 안열린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펑소리난후 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 프로그램이 정상적으로 잘 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]고객님께서 모니터를 써야한다시면서 오늘방문 희망하셨습니다. 최대한 빠른방문 부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 10일정도 되었는데 화면이 잠깐 켜지다가 꺼지는증상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cpu팬이 잠깐 돌았다가 멈췄다가 하면서 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 부분에서애러가 뜨시며 수은전지 탈착후 정상부팅되시나 종료후 다시 켜시면 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나오고, 바이오스 진입 및, 윈도우 cd인식도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음만들리고, 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우즈 7 맛가서 재설치도 안됨. 업무용입니다. 6월 13일중 긴급으로 와서 처리해주세요. dvd 롬 없었네요. 시디사용도 안되는 상황입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 전원이 꺼지는 경우도 있다고 하심. 모니터 및 모니터케이블은 확인해보셨는데 이상없으며, 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 직접a/s를 진행하려 하셨으나 어려우셔서 다시 접수 진행 부탁드립니다.
고객님께서 급히 사용하셔야되셔 기사님께서 가급적이면 그래픽카드 대체품을
제공해주셨으면 좋겠습니다.(어려우시다면 저희쪽으로 꼭 저희쪽으로 연락부탁드립니다)
고객님께서는 가급적이면 내일 a/s방문이 이루어졌으면 좋겠다고 하십니다.
이점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
