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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC부팅시 블루스크린뜨고 리부팅 반복됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 내부에 먼지를 제거할때 메모리등을 탈부착하였지만
그이후 화면무감이라고 합니다. 유상안내는 하였으며
정확한 비용과 방문일정을 기사분과 유선상으로 안내를 받으시기 원합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른 PC연결시 정상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PS/2 마우스가 인식이 안된다고 하심 / 동네 컴퓨터가게에서 윈도우 설치하셨을때도 확인해보셨다고 하심 / 방문 점검 요청합니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 부팅이 되질 않으시며 주변에서는 하드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 나오고 어떤걸 눌러도 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선연결해도 불안들어온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 비프음이5회 연속되어 나옴. -만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음 심하다고 함. 소모품으로 제조사 무상 AS불가할시 전액 유상청구 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 선출고 받으신후 방문요청합니다.
토요일 원격과 유선상으로 해결하였으나 지속적인 재부팅과 화면에 줄생김과
간혹 화면도 출력이 안되어 그래픽카드 탈부착 여러번진행하였음
동네에 컴퓨터 수리점에 문의하여 출장을 받아보았으나 그래픽카드 문제있다고함 -운희-
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 접수시 중간번호 2549번으로 연락옴. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드쪽에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품윈도우 구매 고객 현재 부팅화면 도스화면이 나오신다고 하심 / 내부 선이 빠졌을 가능성 높음 / 빠른 처리 부탁드립니다/. |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 윈도우 재설치 시도 설치도중에 멈추신다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 고스톱 게임이 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지만 나오고 윈도시작안됨. 전원버튼관련하여서도 상담받고 싶다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
