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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에전원은 들어오시나 바이오스이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않음(그래픽카드 제 장착도 해 보았음)...혹 당일 방문 가능한 기사님 한번 찾아주세요... |
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가맹점 |
충북 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파손으로 본체전체를 선출고 해주시고 상품 수령후 다음주 월요일 6/10일 오전중으로 방문부탁드리겠습니다(고객님 키보드 마우스 추가 할수있으며 주문 들어오면 본체와 함께 보내드리겠습니다)~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /일반 검색시엔 괜찮은데 동영상을 볼때만 지직거리는 현상이 생겨 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 내부 점검시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 약간의 충격만 가도 전원이 꺼져버린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 잘안되고, 스피커에서 사운드가 들리다 안들린다 반복된다고 하십니다. 다른pc에서는 잘된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. os도 재설치 하였으나 설치마지막부분에서 블루스크린발생하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감. 램탈부착해도 동일하다고하심. 구매하시고 os설치후 잘쓰시다가 갑자기 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/07 : 하이컴방문접수 / 부팅시 초기 바이오스 화면이 표시되고 윈도우 진입시 화면무감 신호없음 사용하는과정에서도 가끔 화면무감증상 / 혹시나 해서 윈도우 재설치 드라이버도 여러번 재설치하였으나 동일증상 본체 내부 하드웨어 문제같다고함 / 스티커 분실로 금일 재발행하여 우편발송 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/07 : 하이컴방문접수 / 제품받으신 상태에서 윈도우 설치후 드라이버 셋팅과정에서 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고함 처음부터 그래픽카드 인식이 안됨내장 그래픽카드 연결시에만 화면출력
현재 내장그래픽카드 로만 출력됨 / 탈부착은 하실수 없다고함 빠른 방문점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상으로 인근 수리점에서 점검결과 HDD불량 진단을 받으심. AS대리점-컴퓨터서비스양천센터 직접접수 하였습니다. 금일 출장예정 입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 매우 느리다고하심. 바이러스인것같다고하심. 소프트웨어문제유상처리안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 스피커에서 소리 출력이 되질 않으시다고 하십니다(pc한대가 더 있으시다고하심 별도에비용 추가 안내 말씀드림)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc본체를 새워두거나 눕혀두거나, 본체내부에서 소음문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생 되시며 그래픽 카드쪽 의심된다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 전원꺼짐. 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프로그램이 자주 뜨신다고하십며 인터넷 클릭시 잘 안된다고만 하십니다. os점검도 여러번 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
