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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 집에 사람이 없다고 하시면서 시간약속을 하면 가있을수있다고 하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./각도조절시 빨간줄이 생기는 증상으로문의(작년 4월에 구입해 제품수리를 받은적이 있는 고객님이십니다.그때 영수증제출했다고 하시면서 영수증은 못찾을수도 있다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 게임 접속시 바로 리부팅됨. 30초~5분사이에 증상발생. 윈7 64bit사용. // - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 타는 냄새가 나더니 더 이상 켜지지 않음.
아무래도 파워가 탄 것 같음. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체와 모니터 연결이 안됨,
메모리카드에 이상이 있는거 같음. |
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가맹점 |
부산 |
2013-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상및확인되지않은보험건]pc3대 맞긴다고하심.1대는 스티커없으시며 2대는 팝콘pc스티커가 있는데 1년이 넘은건지는 모르겠다고하심. 현재 차에 포장해서 싫어놓은상태이며센타로 내방하신다고하심. 1대는 부팅불, 1대는 사용중 전원나감 1대는 전체적인 점검. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 정상적으로 안되시며 정확한 증상은 모르신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면만 확인되셨으나 현재는 전원도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시며 인터넷 회사에서도 회선은 문제없다고 하십니다-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음3번나면서 부팅불. 램탈부착 및 다른소켓으로 이전장착해보셨으나 동일하다고하심. 내장글픽모델임.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 초기 그래픽 깨짐 현상 --> 현재 그래픽 카드를 사용한 화면 미출력
2. 마더보드 내장형 그래픽 출력 사용 중
3. NVDIA GTX550 TI 그래픽 카드 고장 추정 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 내부에서 딱딱 소리가 나시며 다운증상이 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (DVD R/W 교체설치)
현재 보유하고 있는 DVD를 R/W기능이 있는 기기로 마련하여 교체설치하려 했으나
구조상 설치가 어려움으로 교체불가(기술부족) |
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홈페이지 |
대전 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 정상적으로 실행이 되질 않으시고 os설치를 하셨으나 증상이 동일하시며 게임실행도 잘 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사향게임시 (블소)화면에 줄이가고 멈추거나 깨진다고 함. 10분내에 증상발생. 다른건 잘 돌아간다고 함. 윈도우7사용중. 특정 게임에서만 증상 발생되므로 id와 p/w요청시 협조 말씀드림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 그래픽 인식 못하여 내장으로 연결하여 사용중. 외장으로 연결시 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 발생 되시며 (x0000001a) os점검도 해보셨으며 부팅후에도 불루스크린이 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하면, 하드디스크에 이상있다는 메세지 나오시고, pc속도가 많이 느리고 프로그램 실행도 안된다고 하십니다. 본체내부에서 딸깍딸깍 소음도 들린다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일주일전부터, 매일 오후3시30분 전후로 본체 전원이 꺼지는 증상나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-22 |
[A/S처리완료] |
