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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 몇일전에도 그랬는데 내부청소 후 정상동작 되었는데 오늘 또 동증상 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 진입후, 1~2초있다가 pc재부팅 된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불가. usb키보드 cmos설정문제나 호환성 문제도 비용청구 안내함.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부 부품작동되는 소리는 들리는데, 본체전원불도 안켜지고, 모니터 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상 / 금일 방문 해주시면 감사합니다 / 고객 요청
그리고 혹여 부품의 문제가 있을 경우 스피커(불량이라고 하심)도 선출고 신청 해주시면 동봉하여 발송 해드리도록 하겠습니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누르면 본체에 불은 들어오는데 모니터랑 연결이 되지 않아요
그상태에서 강제로 종료하려고 전원키를 누르고있어도 꺼지지 않습니다
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가맹점 |
인천 |
2013-06-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 처음에는 나왓는데 윈도우설치하려고 usb를 꽂앗더니 팟소리나면서 본체와 모니터가 꺼지고 그 이후로 모니터에서 no signal만 떠요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 켜거나 종료시 하드 체크화면처럼 파란색화면에 100까지 올라간다음 리부팅됨. // 인터넷을 열면 창에 내용은 없고 작동중지되었다는 메세지 발생. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
전북 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다.목요일(20일)오후 4시이후 방문희망하셨습니다./작년9월에 구입했는데 화질이 깨지는 증상으로 문의(제조년월일이 많이 지났는데 새제품을 구매하셨다고 하시면서 영수증 꼭 첨부해주신다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 월요일 오후 요청. // 집전화로 통화 요청주심. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. (통화 미리 주시고 일정협의 해주세요. 휴대폰번호로 연락와 접수하였습니다.
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고객센터 |
울산 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면상에서 애러매세지 이후 부팅불 수은 전지 탈착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착등은 하실줄 모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으신후 윈도우설치중 파티션을 확인해보니 ssd만 인식된다고 합니다.
추가 장착되어있는 500g는 인식이 되지않으며 방문하여 점검 요청합니다.
최대한 빠른 방문하여 확인요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 안들어오시며 리셋버튼으로는 정상적으로 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅후 불루스크린이 발생 되신다고 하시며 주변에서 ㅇs설치는 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
