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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 안되시며 화면 출력도 안되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 윈도우 로고화면 나온뒤 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고, 부팅중 멈춘다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딱딱거리는 소리가 나고 멈추거나 하드 인식안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드리고요 비용은 고객님께 청구 하면 됩니다. 급하시다고 최대한 빠른 방문 부탁드려요 .. 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뭔가 잘 안되셔서 윈도우 재설치를 시도 하였으나 파티션 선택까지 나오고 더이상 진행불가하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되시거나 부팅후 아이콘이 뜨질 않는경우도 있으시다고 하십니다 하드케이블 재장착을 안내받으셨으며 그후 잘 되셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면쿨러에서 소음 심함. 하여 해당 쿨러 빼고 사용하니 소음 없음. 다시 장착하니 소음발생. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC연결요청. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /수리를 받고 왔는데 같은증상으로 재수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드웨어 에러라고 뜨고 파랑색 화면이 뜨고 부팅이 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네기사님 확인하였으나 하드 불량이라고 하셨다고 하네요 확인후 방문 부탁드리고요 선출요청 가능합니다. 확인 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치 하려하는데 파티선이 알수없음으로 메세지 나온다고하심. 파티션삭제등은 해보신지는 모르심. 직접설치하신게 아니라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/01 : 화면이 깨져 보이신다고함 인터넷이나 윈도우 자체 화면이 깨져 보인다고함 패턴식으로 깨져 보이신다고함 / 윈도우 재설치 나 드라이버 재설치 해봤으나 동일증상 / 사업소내 전산실 컴퓨터 담당자 가 있어 확인해봤으나 모니터나 소프트웨어 문제는 아닌것 같고 메인보드 나 cpu 쪽 문제 인것 같다고하심 내장 그래픽코어 제품임 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 전 후면 사운도 출력이 안됨 / 스피커 2개 , 이어폰 으로 꽂아봐도 소리 x 소리 출려되는 게이지만 올라감 / 원격을 통해 드라이버 재설치 소리 부분 재 설정하였으나 동일하게 소리 출력이 안됨 빠른 방문점검 및 메인보드불량시 바로 선출고 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 빠른진행 요청. PC켜면 이상한메세지만나오고 부팅불,. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// usb형식 키보드를 연결시 인식이 되다 안되다하시며 판매점을통해 교체후 동일 포트를 변경해보셨으나 동일 첫 부팅시 부터 안되시거나 부팅후 재장착시 되는경우도 있다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
