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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 주변에서도 점검은 받으셨다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 안된다고 하십니다. 연결후 전원켜시면, 점등은 되지만 이후 인식 안되며, 키보드는 다른pc로 연결시 정상작동 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 인터넷 실행이 되질 않으시며 인터넷 점검을 받아보셨으나 동일 렌카드 점검은해보셨다고는 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스커서가 멈추시며 한글로도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스가 벌어지셨다고 함 기사님 방문하셔서 점검 좀 부탁합니다~성향숙 |
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가맹점 |
강원 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량입니다 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb연결시 화면에 노이즈 부분이 발생되시며 휴대폰 usb. 카메라 등 여러 연결시 증상나타낫며 후면은 마우스만 연결되어있으시다고 하시며 따로 연결하신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하십니다
양천신정센터로 접수해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한영전환이 안된다고하심. 재부팅해도 안된다고하심. 바이러스 검사나 악성코드웨어검사등은 전혀 하실줄모르심. 연세가 많다고 하시며 모르니 출장요청하심. 소프트웨어문제가 거의 맞으실것이며 출장비용 및 조치비용 과금되는 사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 잘사용하셨는데, pc사용중 전원꺼지더니 이후 전원켜도, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에나 사용시 멈춤. 키보드 마우스 아무것도 안되고 가만히 있다가 스스로 리부팅. 윈도우 설치시부터 증상발생. 윈7. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동증상 재접수요청// 이전 증상과 동일한(a disk read error) 에러메세지 나오며 윈도우 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면이 나가고, 재부팅하면 다시 정상. 모니터를 다른것으로 바꿔도 동일하다고함. 윈도우문제, 고객과실등의경우 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 cd가 인식이 잘 안되시며 원격으로도 점검받아보셨으나 인식이 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 인터넷오류뜨시며 응용프로그램오류도 뜨시며 설치하지 않은창도 뜨신다고하심. 악성코드웨어임안내드렸으며 소프트웨어유상처리되심안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷쪽 AS는 받아보셨다고 함. (PC 수령처에서 이동된 PC임.)- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅줄. 부팅시 펜소음도 심하게 들리시며 재부팅을 하시면 소리가 안나는 경우도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 팬은 돈다고하시며 본체전원 불빛도 안들어온다고하심. 램탈부착은 지금은 하실수 없으심. 출근중이라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
