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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원넣으면 1초간격으로 재부팅증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /중앙하단 일부분이 검은색일땐 안나타나지만 흰색이나 다른색깔일때 좀더 밝게 나타나는 현상으로문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013.06/24 : 하이컴방문접수 증상 3D 게임시 화면멈춤현상 기본 NVIDIA 3D 제어판 부분에서 설정시 화면이 꺼졌다 켜졌다 증상이 안나온다고함 하이컴방문접수 -광래-
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가맹점 |
대전 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식이 되질 않으시며 내부 케이블도 재장착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 바로 꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원종료가 잘 안되시거나 부팅이 되시더라도 키보드 입력및 화면이 안뜨신다고 하시며 되다 안되다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 에즈락 보드 로고화면에서 멈춰서 부팅진행이 안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장vga로 연결시 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 보드내장vga는 화면출력 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔다 껴졌다를 반복하시며 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하시면(여러가지해보심)간헐적으로 화면이뚝뚝끊긴다고하심. 전원이꺼질때도있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//화면이 정상적으로 나오질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 모니터상에 출력되는 메세지는 하드디스크에 케이블이 빠져있을때
나오는 영어메세지가 출력중입니다. 구입하신지 얼마되지않아 고객님께서
빠른 방문을 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임 실행뒤로, 부팅시 화면이 깨지고, 안전모드처럼 화면이 크게 나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 시도해보셨지만 장치를 찾지 못한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고 펜이 돌다 말다 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 메모리 탈착은 해보셨음. 동일. |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검요청 원하신다고 하십니다 cd는 가지고 계신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 새로운시작에서 로딩하다가 다시 처음으로 돌아가는 증상 계속적으로 발생. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. // 빠른진행 요청주심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 화면이 깨짐. 어쩌다 부팅이 완료되어도 5분가량 사용하면 증상발생. 윈도우 재설치도 해봤으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 본체에서 쇠팅기는 소리와 비슷한 띵~띵~소리가 지속적으로남
부팅이 되긴하나 띵 소리후 컴퓨터가 마니 느려짐 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /구입한지 이틀되었는데 빛샘현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀 전부터 갑자기 컴퓨터가 사용도중 꺼집니다.
지멋대로 꺼지는것 같아요 |
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홈페이지 |
충남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
