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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 일정시간 사용하면 오류메세지 뜨며 프리징증상 발생. -s/w문제는 비용청구 안내함. 픽업 거부시에도 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에도 화면이 꺠짐 증상이 있으시며 재부팅을 하셔도 증상이 동일하게 나오신다고 하십니다. 드라이버 점검은 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 교체 했는데도 소음나오고 다운 등 증상이 있다고 합니다 다시 확인 부탁드려요 |
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가맹점 |
충남 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시스템점검요청하심// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 부팅시 디스크에러 메세지가 뜬다고함 특정키 값 입력해야 넘어가고 부팅시에다 뜬다고함 윈도우 복구 솔루션을 이용 복구후에도 동일증상 |
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가맹점 |
강원 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운증상, os재설치 시도하셨으나 도중에도 다운된다고 하십니다. 다른cd로 설치해도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 께짐. 도스상태부터 증상나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★-방문전 반드시 픽업안내 및 거부시 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 케이스에 달린 펜하나가 돌지 않으시며 손으로 돌려도 뻑뻑하시거나 뭔가 걸리듯이 딱딱 소리가 난다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 삐삐삐삐삐삐삐삐 소리와 함께 부팅이 되지 않습니다. // 5414번 휴대폰으로 상담 및 안내완료. 업무중이시니 일정협의 유선번홀 요청주심. |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD에 운영체제설치후 사용중 갑자기 부팅이 되지않아서 윈도우 설치중에 포맷을 했더니 중간에 멈추었습니다. 그래서 리부팅하였더니 SSD가 CMOS상에서 인식이 되지않습니다. 오마이피씨에 상담하니 A/S받는것이 좋다고 하네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 작동을 안한다고 나옵니다.
컴퓨터 부팅은 정상적으로 되나 해상도가 640*480에 고정되고
색이 깨져나옵니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/19 : 하이컴방문접수 증상 제품 받으셨으나 전면 케이스 odd 버튼 작동이 됬다 안됬다하며 처음 받으신후 os 설치시 한번 전원이 꺼진후 안들어오다가 다시 전원이 들어와서 일단 윈도우 설치하였다고함 방문하여 케이스 odd 버튼 및 본체 전체 점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /화면이 너무 뿌옇게 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 제품 수령후 연결하셨는데 전원무감증상 / 케이블 후면부 스위치 다 확인해봤으나 동일증상 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 하단이 까맣게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체받으셨는데 후면부 USB 부분이 밀려서 들어가지 않느다고함 / 방문하여 점검 요청합니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변에서 점검받으셨는데, 본체문제로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 물결치듯이 울렁거린다고하심. 글픽드라이버문제일수있음안내드렸으며 드라이버재설치는 안해보셨고 복구솔루션이 설치되어있어 복구를 해보셨다고하심. 출장요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
