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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 블루스크린증상. 본체 선출보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 절전 모드가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 주면에 컴퓨터 대리점에 가져가서 점검결과 다른파워 장착시에도
전원이 안들어오며 메인보드 문제로 판정되었다고 합니다. 빠르게 출장하여
점검요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]내일방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./전원이 들어오지않는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 cd넣으라는 화면만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 마우스 커서만 확인되시며 부팅불 os점검도 해보셨으나 동일하시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 전원무감. 후면에 코드 뺏다 끼웠다가 버튼을 수차례 누르다보면 전원 들어올때가 있음. // 파손의 경우에도 비용 전액청구 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드에 배드섹터가 많으시며 포맷을 하시고 사용하셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부팅시 에러발생. 주변업체에서는 하드불량 진단함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우로 넘어가는부분에서 화면 까맣게됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전에는 멀티부팅에서 멈추다가 현재는 윈도우 로고화면에서 멈춘다고 하십니다. 이전에 부팅되셨을때도 프로그램 구동이 오래걸리는 고장문제 있었다고 하십니다. OS재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 익스플러실행안되시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일을 옮기기 위해 DVD-RW를 사용하는데 갑자기 작동하지 않습니다.
마지막으로 돌린게 5월 1일쯤이었는데 그때까지만 해도 잘 돌아가던 것이 2달 가까이 지났다고 갑자기 되지 않는것입니다.
아무리 생각해도 잘 되던것이 갑자기 되지 않는다는 것이 이해되지 않아서 황당하기만 합니다.
교환이든 교체든 어떻게든 고치고 싶습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 본체내부에서 타는냄새도 나셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면에 아이콘 및 시작줄이 업다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 (테라)팅김 증상이 있으시며 자주 다운증상이 있으시다고 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 화면깨짐현상 줄이 간다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
