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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 1~2분내에 블루스크린 나오고 재부팅된다고 하십니다. 안전모드 부팅시 블루스크린은 안나오고, 바이러스체크 해봤지만 해결안되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴사용중 전원꺼짐증상,멀티작업시 증상 확연히 나타남
성북센터 원격A/S 고객님 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달전 AS받으신후 블루스크린 지속적으로 발생된다고 하십니다. |
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가맹점 |
대구 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터출력이 안된다고하심. 빔프로젝트를 사용하시는데 본체쪽문제인거같다고하심. 방문전 증상 재차 확인후 방문바랍니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 저앙적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 양옆이 뒤쪽부분 다 찌그러짐. 케이스교체 선출고 부탁드립니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 프로그램이 잘 안되셨으며 현재는 첫 포스팅부분에서 메세지이후 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구입고객 입니다. 배송을 받았으나
Reboot and Select proper Boot Device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key
메세지 출력됩니다. 하드디스크 케이블 빠진걸로 판담됨
최대한 빠른시간내 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 까만 화면에 에러만뜨고 부팅불가. 윈도우 설치 시도했는데 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //이태원2동에서 이동됨. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 푸팅후 시스템화면이 나온다음 까만화면에서 아무 반응이 없습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 주변에서 점검받아보셨는데, 랜카드 고장안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가.설치 진행은 되나 남은 시간의 변경 없음. cd불량시에도 비용청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른연락 요청주심.
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지가 계속 뜨며 부팅불가. 고객께 s.w 조치 안내했으나 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/11 : 하이컴방문접수 / 금일 제품수령후 연결후 5분정도 사용하시다가 갑자기 전원이 꺼지셨다고함 이후 전원을 넣어도 전원이 들어오지 않는다고함 병원이고 고객이 급하게 사용하신다고하여 먼저 의심 부품 메인보드 + 파워 선출고 진행 -광래-
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가맹점 |
인천 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨져서 나오고, 재부팅 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660][하나비젼텍 입고]월요일(15일)방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화질이 선명하지 못하고 너무 뿌옇게 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 통해 음성채팅 하시는데, 상대방에서 말소리가 들리다 안들리다 반복된다고 하십니다. 헤드셋은 여러차례 바꿔보셔도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량이시구요 선출고 가능합니다
바로 보내드릴테니 등록 부탁드려요
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가맹점 |
경남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 이사하고나서 숫자만나와 다른분이 봐주고 가셔서 인터넷도 쓰셨었는데 오늘 켜니 화면자채 무감.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 이전 센타 출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부에서 약간에 타는 냄새가 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
