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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 팬소음 심함(어디서 나는지 정확하게 확인 불가능하다고함). 팬소음은 카카오톡을 이용하여 음성파일로 받아서 직접확인했는데 소리가 큰편입니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부터 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프쪽에 불이들어오면서 저절로 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임하실때, 마이크 통해 음성채팅 이용하시는데, 게임사운드가 상대방에게 들린다고 하십니다. os재설치 및 오디오 설정 확인해보셨지만 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않의시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 불량이라고 하심 / 동네 컴퓨터 가게에서 윈도우 설치의뢰를 맡기셨는데 랜카드 불량이라고 통보 / 방문하여 확인 후 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵 하시다가 블루스크린이 뜸. 강제로 전원을 끄고 다시 켰더니 화면이 검정색임 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD-롬 전원버튼을 누르니 앞으로 나와서 빠져버렸다고 함 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경북 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 딱딱딱 소리도 나시며 부팅불 불수크린도 발생하셨으나 현재느 화면무감 사용중 다운증상도 발생 하셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]오전일찍 방문을 희망하셨습니다.최대한 빠른 방문바랍니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리연락후 방문하시기 바랍니다./프로젝터 고장수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 2~3분정도 후 화면에 줄이그어지시면서 반짝 반짝 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면깨짐증상 나오면서 재부팅되며 시동복구메세지 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 문의 |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원나감. 윈도우 재설치 후 렌카드 인식이 안된다고 함. 드라이버 설치 해도 동일하다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량// 모니터 화면출력이 안되거나 출력되어도 선명하게 안나온다고하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량// 모니터 화면출력이 안되거나 출력되어도 선명하게 안나온다고하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생되며 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-10 |
[A/S처리완료] |
