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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX503][하나비젼텍 입고]가능하다면 내일방문희망하셨습니다.최대한 빠른방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프불이 들어오면서 저절로 꺼지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전압기 떨어지고 나서 전원무감이라고함. - - //회손상태의 경우도 비용전액청구 안내함. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 d드라이브 애러가 뜨시며 부팅이 안되시며 복구를 해보셨다고는 하시나 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면은 출력이 되질 않으시며 본체 내부에서 바람세는 소리처럼 들리기만 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 아니면 부팅중 다운된다고하심. 주기는 빠른편이라고하심. 복구도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 한번 pc를 껏다키면 화면무감증상이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 다운증상이 있으시며 게임접속시(롤) 바로 재부팅 되는 경우도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켠뒤 5분가량 사용하면 전원이 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./다나와 이벤트로 받은제품인데 불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하시며 인터넷 기사분도 오셨으나 안되신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불. 내부 점검을 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 안전모드에서는 부팅이 되고 표준모드는 부팅이 안된다고하시네요
점검 부탁드리구요
혹시라도 하드쪽 문제라며 선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요
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가맹점 |
경남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 문제없다고하심. 랜드라이버 재설치는 하실줄 모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 하드디스크에 연결되는 케이블이 탄것같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
