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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 SSD와 HDD를 구입하셨으며 현재 윈도우를 설치할려고
설치화면으로 진입하였으나 HDD만 확인되며 SSD는 인식이 되지않는다고 합니다.
CMOS상에도 확인하였으나 SSD만 인식이 되지않아 케이블이 빠진걸로 판단됩니다.
고객님께 케이블 연결확인 안내는 드렸으나 현재 일하시는중이라서 바로 확인은 어렵다고하며
먼저 출장기사 요청을 하신다고합니다. 연락후 방문 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사이트(금융권) 이용시 에러메세지가 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 증상 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. 로 시작하는 말들이 있는 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 계속 멈추는 현상이 반복적으로 발생하더니 이젠 아예 부팅조차 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 하시며 점검해보신건 없으시며 인터넷 쪽은 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 하려하는데 잘안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]화면이 안나오신다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져나와서 복구를 했는데 그 후로는 윈도우 부팅불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력시 물결 치는 현상 (간헐적으로 발생/내장그래픽 사용) - 다른 pc 이용시 증상 없음
본체 옆판과 전면베젤 이음새 부분 제대로 맞지 않음. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//sw점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX514P][하나비젼텍 입고]빠른방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 3개월정도되었는데 램프에 불이들어오며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋을 쓰다가 스피커연결 사운드 안나옴. 하여 다시 헤드셋으로 연결했으나 사운드 안나옴. 장치 연결 안되있다고 뜬다고함. 사운드 안됨. - s/w , 주변기기 설정 정상동작등 본체 기기불량 아닐시 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량으로 문의주심 / 동네 기사가 확인하였다고 하심 / 내방하여 본체 픽업 부탁드립니다. 윈도우까지 구매하길 원하시고 본체 교체 요청 하심 - 영주 |
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가맹점 |
대전 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga cmos베터리 탈착하여 초기화 해보았으나 동일 -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb포터 왼쪽은 인식이 되는데 오른쪽은 인식이 안됨.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
전북 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 철원의 부모님댁에 두었던것인데 철원지역 출장이 안되어 고객 직접 들고오심. 현장에서는 점검 불가함(모니터등의 주변기기 없음) 픽업 안내함. 출고시 택배로 고객님 부모님댁 발송요청주심.// 변희수 강원 철원군 동송읍 오지리 1032-5번지 017-375-1206// |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 화면무감이였는데 본체 전원을 전체 껏다가 켰더니 현재는 전원무감.// 하드불량시에도 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른진행 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX762ST][하나비젼텍 입고]통화가 안될시엔 문자발송바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프와 템프쪽불이 들어오며 저절로 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
