 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 뜨시면서 시스템 종료라고도 뜨신다고 하시며 주변에서 os점검도 받아보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. // 증상 재발하여 접수. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면까지 나왔다가 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착은 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
충북 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 주사율범위초과메세지나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 안켜짐
전원 코드도 바꿔보고 멀티탭도 이상이 없었습니다.
|
|
홈페이지 |
충남 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모드 부팅하셔도 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 직접사용하는 pc가 아니어서 고장증상 확인은 어렵다고 하심. 안켜진다고만 알고계십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] can't already socket 메세지 나오며 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을열면 pc속도 저하 요인이 발생되었다고 나오며 창이 여러개가 뜬다고 함. - s.w 문제는 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 모니터가 나갔습니다
근데 본체문제인지 모니터문제인제 잘모르겠습니다
컴퓨터 전원이 꺼지먼 신호없음 이라고 모니터에 뜨긴떠서 정상작동 하는듯하는데 자세히는 모르겠습니다.
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하시며 인터넷 회사에 문의는 ㅎ셨으나 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 본체는 돌아감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 다운증상이 있으시며 os를 여러번 설치를 해보셨으나 설치후 사용중 또 다운증상이 여러번 발생하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 전원은 다 들어왼다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 켜졌다가 꺼졌다가하며 화면이 출력될시 화면이 깨진다고합니다.
스티커가 없을수 있습니다. 1년이 경과되어 재발행하지 않으나 위 내역을 방문시 정확하게
확인해 주시기 바랍니다. 제품이 다를시 비용이 더 추가발생될수 있음을 안내하였습니다.
유상으로 출장과 부품교체가 이루어진다고 하였으며 고객님께서 유상으로 결제시 세금계산서
발행요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 케이블선 확인은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//cpu쿨러가 내부 점검을 해보셨으나 파손되셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 본체 전원켜시면, 멀티부팅메뉴 진입되고, 안전모드 부팅진행시, 재부팅되어 반복된다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]다운로드가 안된다고하심.다른증상도 있으시나 잘모르신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
