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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.금요일(21일)3시이전까지 방문해달라고 요청하셨습니다./불량화소가 있어교환문의(최대해상도설정시 화면이 풀화면이 되지않아 방문시 확인좀 부탁하셨습니다) |
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고객센터 |
광주 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면출력이 안된다고 하십니다. 근처 센터에서 확인해보니 보드쪽 불량으로 의심된다고 하시고요
확인 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
경남 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운되거나, 블루스크린 나오는증상 있었다가 현재는, 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. 주변에서 점검받으셨는데, pc본체 문제로 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오다 꺼지다 반복하시며 내부 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 cpu쿨러와 팬들이 잠깐돌다 멈추고 전원이 켜지지 않음
파워에 붙어있는 팬도 안돌아가는거 같음 |
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홈페이지 |
인천 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깜빡거리고 그래픽카드가 깨진거같습니다. |
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홈페이지 |
전남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부한리부팅증상나옴. 문서작업하시다가 갑자기 꺼진후부터 증상나오심. 여러번as접수받아 유무상안내는 문자로 받아보기로하심. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치가 안되고 하드웨어, SSD가 있는데 하드웨어가 안읽혀요... |
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가맹점 |
경남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 2대 구입하셨는데 접수pc만, 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고하심. 어제까지는 전원버튼 여러번 눌러서 켜고 사용하셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜도 불은들어오는데 부팅이 안되고, odd열고 닫기도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 번개가 치더니 본체가 펑소리나면서 전원이 안들어온다고하심. 천재지변으로 인한 고장증상으로 출장요청시 기본으로 출장점검비 청구되며 부품불량시 판매처나 제조사쪽에서 부품 유상처리될시 유상수리비용과 택배비용추가로 부담되심안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 드라이버 중지되었습니다 라는 문구가 뜨시는 증상입니다
드라이버 재설치를 해봤구요
그래픽카드 불량이 거의 확실한것 같으십니다
선출고로 보내드릴테니 요청리스트 올려주시구요
최대한 빠르게 처리 부탁드릴게요
소비자분이 불만이 많으시네요
그럼 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전체적인점검요청. 증상은 잘모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. (속초시 금호동에서 이전됨) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 메세지가 뜨시며0x8007057 불루스크린코드는 확인불 os설치시 증상이 나오시며 다른 cd로도해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 느리고 하드불량이라는 메세지가 발생됨. 윈도우를 재설치했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
