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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
충남 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어 메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 내장글픽에선 잘되심. 외장글픽카드 탈부착해보았으나 동일. 글픽카드 선출로 먼저 보내드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅시 다운증상이 자주 발생 되신다고하시며 다운될시 지직 하는 소리도 나신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템다운~현 "이모든닷컴"as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 창이 닫혀버리고 결제 사이트가 다 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨. -컴케어시스템 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]백업및 포맷요청주심. 비용상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅직후 다운되거나, 인터넷 및 게임 뭘하던 1시간정도 지나면 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 윈도우 재설치중에도 화면 깨짐 입니다
거의100% 그래픽카드 불량인것 같습니다
선출고로 보내드릴테니 요청 리스트에 올려주시구요
고객님이 목요일밖에 시간이 안되신다고 하시네요
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가맹점 |
대구 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 전면 배젤 탈착으로 팝콘에서 하이컴 기사님께 배젤 보내드리면 받으신후 출장 요망,기사님 배정 받는대로 배젤 보내겠습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건..본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불. 내부 점검도 다 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 픽업센타로 제품발송해드릴테니 모니터 받으시면 고객님께 방문하시어 제품 교환진행하시면 됩니다. 불량모니터는 대원센타로 입고해주시기 바랍니다./불량화소로 교환신청을 하였으나 교체된 모니터가 불량화소가 있어 맞교환진행키로함 (픽업센타로 제품발송부탁드립니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 // odd에서 cd인식을 못한다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 // 3대 pc고장문제 있다고 하십니다. pc 켜시고 3~40분 사용하면 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 svc호스트오류파일뜨고 뭔가 실행만 하면 오류뜨신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 해상도 조절이 안되신다고 합니다
고객님 말이 좀 바뀌시는것이 있어서 정확한 파악은 힘들구요
아무래도 출장을 먼저 가셔서 점검을 해보시는것이 좋을것 같습니다
혹시 하드웨어적인 불량이라면 등록해주시면 선출고로 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드리구요 수고하세요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 불량판정서발급을 원해문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 사용도중 블루스크린이 나오거나 리부팅되기도 했음. 랜덤함. 1시간내에 증상이 발생되거나 잘 될때는 하루종일도 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
