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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC로 게임을 주로하시는데, 다이렉스관련 에러메세지나 기타 에러메세지 나오며 문제 생긴다고 하십니다. 자가확인은 해보셨지만 해결안되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받은후 몇번은 전원이 잘켜졌지만 지금은 전원이 아예안들어온다고하심 고객님 다른pc의 파워로 해당pc에 연결시 전원이 잘들어오고있다고하심 파워 먼저 새것으로 가져오셨으면하심. 파워선출후 진행될것이나 현장에서 교체후 동일할시 픽업점검되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬에서 소음이 크게 들린다고 하십니다. 간헐적증상인데, 보통 PC켰을때 증상이 나오고 사용하다보면 줄어든다고 하심. 본체내부 먼지 및 이물질 청소 해보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍딸깍 소리가 나면서 엄청 느려진다고하심. 동네센타에서 하드 불량판정받았다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 화면이 깨져서 나오거나, 부팅되어도 디스플레이 응답중지 메세지 나오며 재부팅된다고 하십니다. 윈도우 부팅안되는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 가끔꺼지셨다가 부팅불가. 램탈부착등은 해보셨다고하심. 포스팅에서 안넘어가는 증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부품 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 본체뒤쪽 파워케이블을 꽉눌러야 켜지고, 어제는 전혀 안켜지셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단이 부셔짐 / 케이스 선출고 요청해주시고 교체 처리 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 프로그램을 다운 받았는데 초기화가 된다고 함. (오피스나 드라이버등 ) - - 판매처에서 무상교체되는 본체 내부의 pc부품은 무료 as이나 - 제조사 및 판매처 무상적용 불가 부품 - 또는 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MS513P][하나비젼텍 입고]외부인 출입금지라서 1층에서 전화주시면 내려간다고 하십니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프에 불이들어오며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 삐삑 하신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고합니다.
같은날 2대를 구입하였으며 한대는 작동 잘된다고 합니다.
전원이 안들어오는 컴퓨터에 마우스 연결시 led불은 들어오신다고하며
전원베젤과 메인보드 연결 또는 전원버튼 불량이 의심된다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 불루스크린이 자주 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 펑소리나셨고 이후 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내장형으로 연결하면 정상이라고 함. 내장은 rgb단자. 외장은 hdmi로 연결해보셨다고 함. 부품 탈착 안내했으나 해보셨다고는함. - 판매처에서 무상교체되는 본체 내부의 pc부품은 무료 as이나 - 제조사 및 판매처 무상적용 불가 부품 - 또는 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 처음에 받았을시 하드인식이 안되어 본체를 개방하여
다른 sata로 이동한후 해보니 다른 sata포트를 인식이 된다고 합니다.
원래 연결되어있는 sata포트는 인식불이며 또한 윈도우를 설치할려고하는데
계속 블루스크린이 발생되어 설치가 안된다고 합니다. 빠른 연락우 진행
부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
