 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. 보드,파워 판매처에서 선출주시기로하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중파란 화면이 뜨시면저 재부팅 증상이 있으셨으며 현재는 전원부분에 불만 잠깐 들어오신후 재부팅 되신다고 하십니다 내부 점검안내해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 꺼지거나, 부팅후에도 프로그램 실행시 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 시스템에러 뜨면서 다운 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 내부 점검을 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 체크가 많이 뜨며 인터넷 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//기존에 쓰던 pc에 장착된 하드를 장착요청하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면에서 멈추고 화면나감. 그리고 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 한참동안 안된다고함/ 부팅되도 애러메세지가 출력된다고함
유상안내 하였으며 자세한 연락시 자세한 금액 안내도 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상 있음. 전원 들어오더라도 부팅시간 오래걸림. - 만료. 출장비용 및 as비용등전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 매우느리며 인터넷실행시 창이 안뜨며 사용중 1분후 재부팅문구 나오며 재부팅되며 바탕화면에 아이콘만보이고 시작바가 안보인다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷및 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 안내를 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 은행도 못들어가고 프로그램이 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]늦어도 내일까지는 방문바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./불량화소가 있어 불량판정서 발급을 원해 문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다른것을 검색하려하면 창이 꺼지는 증상발생됨. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 (게임및 바탕화면시)불루스크린후 재부팅 증상이 있으시며 os재설치시 동일 코드및 시간대는 다 다르시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고화면에서 진행 안된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만, 2일가량 잘되다가 부팅안된다고 하며, 본체내부에서 딱딱거리는 소리도 자주는 아니지만 꾸준히 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-07-01 |
[A/S처리완료] |
