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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음 나면서 화면무감증상. 램글픽 탈부착 안내드렸으나 못하신다고하심. 출장요청. 탈부착으로 인한 비용청구되실수있는 사항안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as시 전면 usb가 인식이 안되시며 선이 빠지신거 겉다고 하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 영어메세지만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체를 켜놓으셨으나 다음날 확인시 꺼져있으셨으며 그후 전원무감/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 30~1시간 정도 지나면 블루스크린 나오고 pc꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 찌그러지고 옆으로 퍼져서 나온다고 하십니다
내장그래픽인데요 보드나 메모리쪽 이상이라면 선출고 가능합니다
사진을 보기는 했는데 사진상으로는 정상출력되시는 부분이라서
상당히 애매하네요
우선 출장가셔서 증상부터 확인부탁드리겠습니다
그럼 수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드가 안들리거나, 한쪽만 들린다고 하십니다. 후면은 정상작동 되며, 스피커 및 헤드셋 모두 증상나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면미 무감이시며 부팅도 안되신다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 검은 화면에 마우스포인터만 보인다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료후 종료는 정상적으로 되고 화면까맣게 되어 꺼지는데 본체 쿨러는 계속 돌아감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 하시비다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 불량이 나서 하드를 교체 했는데 커서 하나만 나오고 진행 아무것도 안됨. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 멀티탭도 다 확인은 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하고, 부팅이 잘안되며 화면출력도 안된다고 하십니다. 부팅되는경우도 있다고하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅이되어도 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불도 안들어옴. *** odd없는 제품임 *** - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨신다고 하시며 그후 부팅이 안되시며 재부팅이 되신다고 하십니다 내부 탈부착 안내는 해드렸으나 점검요청하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 뜨며 무한재부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
