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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령당시부터, 본체 전원이 잘안켜지셨는데, 현재 본체 전원버튼 누르면 내부 팬쿨러만 잠깐돌다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 금요일오전이나 월요일 오전방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./오른쪽 베젤부분쪽에 홈이 나 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시며 케이블 재장착시 정상작동 되시나 ㄸ또 안들어오는경우가 있으시다고 하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불. 내부 점검도 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 은행사이트 이용에 문제가 생기고, 원치않는 광고창이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//윈도우7이고 컴퓨터 사용중 갑자기 블루 스크린이 떠서 컴퓨터가 재부팅됩니다.
블루스크린에는 crash dump라고 뜨네요. 혹시 몰라 블루스크린 사진 찍어놨습니다. // hw불량시 무상진행 되시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 모두 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP727][하나비젼텍 입고]내일방문요청하셨으며 빠른처리부탁드립니다.핸드폰이 안받을시엔 일반전화로 전화부탁하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다.(담당선생님성함은 김동주 선생님입니다)/램프교체로 인한 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 전원이 툭 꺼지신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 부팅안되고, 화면에 메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리셋을 눌러야지 전원이 들어온다고 하십니다.
기존과 증상이 동일하시다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 센터장님꼐 연락오셨다고하심 백업시 안된다고 하심. 픽업부분 말씀은 드렸다고 하십니다. (기존 접수 내용 재접수) |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 점검 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프리징현상이 심함. 판매처와 통화하시면서 5회정도 os재설치시도 해보셨으나 동일하셨다고하심. hdd-tune 검사결과 ssd오류메세지 나오시며 ssd만 픽업하시어 판매처로 발송요청주심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시마다 해당 메세지 뜬다고함
The main BIOS is corrupted. The system will be
recovered from the Backu BIOS. Pleas DO NOT turn
off power or reset the
system, This may take few minutes.
updating the Main BIOS...
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가맹점 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 usb 가 안되시는 증상입니다
전면은 되신다고 하시구요
보드쪽 문제로 보입니다
보드 선출고 해드릴테니 요청올려주시구요
빠른 처리 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
울산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 케이블이 자꾸 타버린다고 함. 타는냄새가 난다고 하심. - 판매처에서 센타 요청시 파워 선출하겠다고 하심.(필요시 하이컴본사로 연락주세요) 댁내 전기상황도 체크 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량입니다 윈도우 설치 파티션을 나눌수가 없다고 나오시네요
바로 선출고로 보내드릴테니 요청리스트 올려주세요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구가 뜨고 어떤걸 들어가도 부팅이 안되며 윈도우 설치도중에 전원꺼짐.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb인식안되며 게임중 튕기며 사용중 따따따 뭔가걸리는 소리가 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
부산 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
