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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 익스플로러 오류 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일한 고장문제 있다고 하십니다. 다운로드 받을시 crc오류 발생. 윈도우7 사용하다가 포멧 시도했으나 용량이 부족하다고 나와서 파티션 삭제 후 다시 설치를 시도 했으나 동일하게 안되어 다시 파티션을 삭제후 재생성 해보았으나 동일. 하여 xp로 설치. 설치는되셨으나 crc오류 계속 발생. odd로 부팅시 소음이 심하다고 함. 그부분까지 체크를 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //청천동에서이동됨. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐~ 거리는 소음이 계속적으로 발생됨. 동작은 잘됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면(블루스크린은아닌듯)만나오고 다운된다고하심.os는 동네센타에서 재설치 받으셨었다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 복구를 하시려 했으나 복구가 안되시며 파티션도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년 12월에 구입한 제품인데 타는 냄새가 나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(롤)화면이 깨지듯이 비슷하게 화면이 잘 안나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷시작속도 및 부팅속도가 현저하게 느려지셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]프린트가 인식이 안된다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지포스 그래픽카드로 연결시 화면무감, 보드내장vga로 연결하여 사용중이라고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc처음 수령당시부터 부팅시 비프음만 들리는 문제있으셨고, 현재는 pc속도가 느리다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회사이신데, 프린터 및 네트워크 공유가 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 안나오는 증상
그래픽카드 탈착해서 나오는지 확인한 결과, 메인보드 내장으로도 나오지 않음
파워 혹은 메인보드 불량 증상으로 보임 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 리부팅반복됨. - 만료. 출장비용 및 ㅁs비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 중지오류메세지뜨시며 간헐적으로 블루스크린도 뜬다고하심. 픽업점검안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 보드불량인것같다고 주위에서 말씀하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
