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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-2전면usb중 2개 인식불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 전원버튼을 누르다가 안으로 들어가버렸다고 함. 버튼 파손의 경우에도 고객이 만지다가 그리 된 부분이라 비용청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅화면에서 더이상 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면꺼지는 증상이 나온다고 하십니다. 증상은 간헐적이고, 하루1번 혹은 여러번 나오는 경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./3개월전에 구입한 제품인데 전원이 나오지않아문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른회수부탁드리며, 미리연락후 방문바랍니다. /오늘 제품을 받고 확인해보니 모니터에서 빛이 새어나와 불량판정서 발급을 원하여 문의(모니터와 불량판정서는 고객님요청으로 판매처로 바로 보내기로 하였습니다. 발송처주소는 따로 남겨드립니다)
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고객센터 |
서울 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 들어오지 않으신 상태이십니다
출장 점검 부탁드리구요 진단나오면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
오후 2시 이후에 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사진을 찍어서 오마이피씨로 보내주셨습니다.
위 제품의 케이스제품은 전면의 팬컨트롤러가 2개인 제품입니다.
그중 한개의 글루건이 떨어져 안쪽으로 들어갔습니다.(내부 사진도 첨부해주셨음)
케이스 전면 선출고후 빠른 진행 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 클릭이 안된다고 함. 마우스 이동은 되나 활성화안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 이용시, 원치않는 창이 여러개 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 시디를 인식 을 못하거나 늦게 하거나 하시구요
읽더라도 블루스크린이 뜨신다고 하십니다
시디롬 사용 안하시면 이상은 없으시구요
시디롬 선출고로 보내드리겠습니다 요청리스트 올려주시구요
빠른 처리 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd교체받으신후 ssd에 os설치하셨는데 외장 e-sata소켓에 외장하드연결시 내컴퓨터에 항목이뜨지않는다고하심. 외장하드는 고객님이 별도 가지고있으신것임. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sata케이블 플라스틱 부분이 깨져서 도착되었다고 함. |
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고객센터 |
광주 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상 / 파워에 있는 전원 단추 및 전원 케이블 재대로 연결되어 있어도 전원 무감 증상이라고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감이신후 전원만 들어오신다고 하시며 모니터및 하드 점검만 해보셨다고 하시며 내부 램 탈부착 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX610][하나비젼텍 입고]빠른처리부탁드립니다. 미리연락후방문바랍니다./구입한지 7개월정도 된 제품인데 사용하다보면 저절로 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 그전부터 전원이 꺼지는 경우도 있으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-03 |
[A/S처리완료] |
