 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 튕김 증상이 나옴 .. 발열이 심함 기사님 방문요청바랍니다~성향숙 |
|
가맹점 |
강원 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 동영상을 켤때 뭔가 긁히는 소음이 나신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 이상한게 많이 실행되며 시디롬에서 시디가 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 게속 재부팅된다고하심. 하루에 10회이상 나온다고하심. os재설치나 복구는 해보진 않으셨다고하심. 특이사항은 회사 전산프로그램과 ms사프로그램을 설치사용하시는데 회사전산프로그램쪽에서는 pc쪽문제라고 하셨다하심. 픽업점검되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 인터넷사용도중 화면이 멈추면서 블루스크린 뜸 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
전남 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 내장으로 연결시 정상작도 되시며 그래픽을 다른곳에 연결시 동일 무감이시며 내장연결시 사운드도 출력이 안되시며 os재설치시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 이어폰 연결시 고주파음이 나고 전면은 아예 이어폰 인식 불가. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 대중없이 재부팅되신다고하시며 오늘특히 심해 접수하신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불// 주변업체에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내받앗다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 많이 느리고 본체에서 뭔가 걸리는듯한 소음발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내 및 제품상황에따라 as불가할 수 있음을 안내함. 11614033번 미등록 만료건 2008년제품. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감 부팅불 내부 탈부착을 점검해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음도 크시며 부팅시 1사긴이내로 전원이 꺼진다고하심. 내부 청소도 해보셨다고하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이깜빡거리거나 아예화면이 나가버린다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 같이 구입하셨는데 한대가 화면불입니다
말씀하시기는 메모리와 그래픽카드 재장착도 해보셨다고 하시네요
점검부탁드리구요 최대한 빠른 처리 부탁드릴게요
점검되시면 부품 불량이라면 부품은 선출고로 보내드릴게요
그럼 수고하세요
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 계속 끊키는 증상이 있으시며 포맷도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 ODD부분이 스프링이 빠졌는데 닫히지가 않고 열러 있으시다고 하심 / 확인 하시고 방문전 케이스 선출고로 가지고 방문 하셔도 됩니다 - 영주 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 빠른 방문 및 처리 부탁드리며 화면 무감 / 다른 모니터 연결하셔도 동일 / 혹여 그래픽 카드 문제일 경우 내장 그래픽 카드로 사용 할 수 있게 조취 부탁드리며 부품 빠른 입고 처리 부탁드립니다 - 영주 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 부팅시 전원이 끄냥 꺼지시며 다시 부팅시 켜지시다 다시 꺼지신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-02 |
[A/S처리완료] |
