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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 출력시 물결 치는 현상 (간헐적으로 발생/내장그래픽 사용) - 다른 pc 이용시 증상 없음
본체 옆판과 전면베젤 이음새 부분 제대로 맞지 않음. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//sw점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX514P][하나비젼텍 입고]빠른방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 3개월정도되었는데 램프에 불이들어오며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋을 쓰다가 스피커연결 사운드 안나옴. 하여 다시 헤드셋으로 연결했으나 사운드 안나옴. 장치 연결 안되있다고 뜬다고함. 사운드 안됨. - s/w , 주변기기 설정 정상동작등 본체 기기불량 아닐시 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량으로 문의주심 / 동네 기사가 확인하였다고 하심 / 내방하여 본체 픽업 부탁드립니다. 윈도우까지 구매하길 원하시고 본체 교체 요청 하심 - 영주 |
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가맹점 |
대전 |
2013-06-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga cmos베터리 탈착하여 초기화 해보았으나 동일 -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb포터 왼쪽은 인식이 되는데 오른쪽은 인식이 안됨.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
전북 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 철원의 부모님댁에 두었던것인데 철원지역 출장이 안되어 고객 직접 들고오심. 현장에서는 점검 불가함(모니터등의 주변기기 없음) 픽업 안내함. 출고시 택배로 고객님 부모님댁 발송요청주심.// 변희수 강원 철원군 동송읍 오지리 1032-5번지 017-375-1206// |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 화면무감이였는데 본체 전원을 전체 껏다가 켰더니 현재는 전원무감.// 하드불량시에도 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른진행 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX762ST][하나비젼텍 입고]통화가 안될시엔 문자발송바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프와 템프쪽불이 들어오며 저절로 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 오류 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일한 고장문제 있다고 하십니다. 다운로드 받을시 crc오류 발생. 윈도우7 사용하다가 포멧 시도했으나 용량이 부족하다고 나와서 파티션 삭제 후 다시 설치를 시도 했으나 동일하게 안되어 다시 파티션을 삭제후 재생성 해보았으나 동일. 하여 xp로 설치. 설치는되셨으나 crc오류 계속 발생. odd로 부팅시 소음이 심하다고 함. 그부분까지 체크를 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //청천동에서이동됨. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐~ 거리는 소음이 계속적으로 발생됨. 동작은 잘됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면(블루스크린은아닌듯)만나오고 다운된다고하심.os는 동네센타에서 재설치 받으셨었다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 복구를 하시려 했으나 복구가 안되시며 파티션도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년 12월에 구입한 제품인데 타는 냄새가 나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(롤)화면이 깨지듯이 비슷하게 화면이 잘 안나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷시작속도 및 부팅속도가 현저하게 느려지셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-26 |
[A/S처리완료] |
