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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졋다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사이트에서 뭔가를 다운받으려고하면 오류메세지 나오면서 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 USB인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면까지만 나오시고 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 팅기는 증상 있으시며 xp설치를 하셨따 7으로 하셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 윈도우 설치불가. 진행 어디까지 되는지 여쭈었으나 전달받으신거라 잘 모른다고 하심. - (초기불량) cmos세팅문제 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 윈도우 설치불가. 진행 어디까지 되는지 여쭈었으나 전달받으신거라 잘 모른다고 하심. - (초기불량) cmos세팅문제 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 비프음 소리만 나시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./3월에 구입한 제품인데 줄생김이 생겨 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 게속 전원이꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 4개 장착 모델입니다 3개까지는 괜찮으신데 2번 슬럿에장착하면
문제가 발생하는 증상입니다
보드 불량 확실해보이시구요 요청리스트 올려주시면 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경남 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅이 안되시며 여러번중 부팅이 되는경우도 있다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅시 영어로 몇줄나온후 부팅이 안된다고 합니다.
윈도우 미설치 또는 하드디스크 인식이 안될때 메세지로 확인되며
유무상안내후 빠른 방문진행부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 자주 꺼지시며 후면에서는 지직 소리도 계쏙 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 설치 연결부분으로 출창 요청하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
