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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os재설치 하시는데, 설치진행안되고, 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/// cd룸이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로 워드작업 주로 하시는데, 사용도중 화면이 꺼지고, 삐삐 비프음들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//os점검을 요청하십니다.-hw불량이 아닐시 비용청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ordinal 찾기 실패 오류발생. 복원을 눌렀을때도 오디날 찾기 실패 떳다고 합니다. 어제는 정상적으로 사용 하셨다고 함. 고객님은 본인이 설치한 프로그램등이 아무것도 없다고 주장하고있으심. (백신등의 프로그램 설치된 내역 여쭈었으나 설치한적 없다고 하심) -고객 설치한 프로그램 하나 없이 해당 증상 발생의 경우에는 무상조치(판매처 콜포인트 차감 지급. - 양영주님협의) , 혹여 고객님이 모르시더라도 설치된 프로그램이 있으시며 그것과의 충돌경우 고객 전액청구 안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 안내를 해드렸으나 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불
무상기간 만료된 유상 접수건
접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받자마자 전원넣으니 삐삐 소리나면서 화면안나옴. 보드보니 램이 들려있음. 고객님자가조치법문의주시어 탈부착 안내드려 뺐으나 다시껴지지 않으며 억지로했다가 부러질것같기도 하다고하심. 기사님 출장드려 조치해드리기로함. 탈착하여 정상작동될시 무상처리안내드렸으나 동일할시 픽업점검및 본체문제아닐시 과금안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 탄냄새가 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 안넘어간다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 렌드라이버 재설치 후 정상적으로 사용이 가능했으나 오늘 다시 켜니 인터넷 불가. 약 일주일정도 되다 말다를 반복 10회 부팅시 1회정도 인터넷 사용가능. 인터넷이 활성화되면 PC 꺼지기 전까지는 정상. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인터넷 호환성 문제도 청구 안내함. 노트북은 잘된다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 부팅도중 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 수시로 화면이 나가는데 마우스나 키보드를 클릭하면 본체도 전원이 나가거나 들어오면서 드라이버 응답중지오류메세지가 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면에 글이 네모 모양으로 계속 나오신다고 하십니다 부팅화면에서도 화면이 이상하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 인터넷 기사분도 오셨으나 동일 드라이버도 설치는 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷하시면 악성코드웨어가 걸렸다고 나오신다고하심. 포맷해도 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
무상기간 만료된 유상 접수건
메모리 VGA 탈착은 해보셨다고 하시네요
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
