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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 필요하지 않는 프로그램이 뜨시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 멈추거나, PC가 안켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시며 넘버락 부분에 잠깐 들어오시는 부분도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감이시며 메세지만 간혹 나오셨으며 주변업체 점검시 하드 불량이라고 하시셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도면, 불만 들어왔다가 전원꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷검색하시다보면 이상한 사이트가 막뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]cpu쿨러작동이 안되며 부팅불가. -만료유상안내드림. - 재접수 요청주심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 윈도우 7로 직접 설치하심. 설정문제이거나 인터넷문제 등 제품불량 아닌경우 비용 전액청구 안내함. 본체 픽업가능 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 그래픽카드 부분에 정확하게 모니터를 연결하였으나
출력이 되지않는다고 합니다. 안내후 빠른 연락부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크 자체적으로 옮기는 부분이 엄청 느리시다고 하시며 점검요청 원하신다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 고객은 전기가 세는거 같다고 함. 제품 자채결함시 무상이나 고객 주변환경이나 댁네 전기문제시 비용청구 안내함. 부품 탈착 안내했으나 고객은 전기가 세는거 같다고 함. 한번 켜지면 잘 된다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 잘 안움직이고 여러가지 창이 뜨며 다운로드도 안됨. 바이러스 걸린듯 하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 팬에러 메세지 나오면서 부팅불가. 사운드도 안나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실행시 게속 커서가 실행중으로만 표시되고 부팅속도도 매우 느리다고하심. 유지보수업체에서 하드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면에 usb 여결시 2개의 단자모두 연결이 되었다 안되었다합니다.
통화상으로도 인식사운드가 자주 끊겨서 들릴정도로 안되고있으며
후면에 연결시 잘된다고 합니다. 전면베젤 선출고후 받으신다음
일정협의후 진행부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드 단자 인식 안된다고 하십니다. 본체케이스 열어서 내부확인해보셨는데, 전면 뒷부분이 깨져있는것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 불가하시다고 함. 키보드는 불 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 사용중 cpu가 100이상 올라가시며 os포맷을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]피씨처음받으시고 os설치하려는데 설치도중 화면이 멈춘다고하심. os여러가지 설치해보셨으나 동일하다고하심. 본체는 픽업하여 센타에서 점검요청하심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-02 |
[A/S처리완료] |
