 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드에 배드섹터가 많으시며 포맷을 하시고 사용하셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부팅시 에러발생. 주변업체에서는 하드불량 진단함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우로 넘어가는부분에서 화면 까맣게됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전에는 멀티부팅에서 멈추다가 현재는 윈도우 로고화면에서 멈춘다고 하십니다. 이전에 부팅되셨을때도 프로그램 구동이 오래걸리는 고장문제 있었다고 하십니다. OS재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 익스플러실행안되시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일을 옮기기 위해 DVD-RW를 사용하는데 갑자기 작동하지 않습니다.
마지막으로 돌린게 5월 1일쯤이었는데 그때까지만 해도 잘 돌아가던 것이 2달 가까이 지났다고 갑자기 되지 않는것입니다.
아무리 생각해도 잘 되던것이 갑자기 되지 않는다는 것이 이해되지 않아서 황당하기만 합니다.
교환이든 교체든 어떻게든 고치고 싶습니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 본체내부에서 타는냄새도 나셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면에 아이콘 및 시작줄이 업다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 (테라)팅김 증상이 있으시며 자주 다운증상이 있으시다고 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 화면깨짐현상 줄이 간다고함 -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 드라이버 인식불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량입니다 선출고로 보내드릴테니
요청리스트에 올려주세요
|
|
가맹점 |
경남 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 마우스 커서는보임. 빔프로잭터를 모니터 대용으로 사용. 기존에는 도스화면도 다 출력되셨었다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교체문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 잘 안들어오시며 전원선을 뻇다 꽂을경우 1초정도 들어왔다 꺼지신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 바이러스걸려서 부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유상기간건으로 인터넷이나 동영상볼떄는 이상 없다고 하나 게임만하면 전원이 꺼진다고함 / 꺼진후 한참이따 키면 다시 작동됨 아들이 컴퓨터대해 아시는데 cpu 부분 쿨링이 제대로 안되는것 같다고함 방문접수 -광래- |
|
가맹점 |
광주 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 게속끊어지고 이상한게 나온다고하심. 고스톱게임에서는 소리가 안나온다고하심. 다른소리는 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식불가. 3t하드에 os설치하여 사용중. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2013-06-25 |
[A/S처리완료] |
