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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 하얗다고 함.. 사용중에는 점점 하얗게 되면서 아무것도 안 보인다고 함.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 하드인식이 잘 안되시며 파티션 분활에서도 용량이 잘 안나오신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SMART status bad 메지시. 부팅 및 실행속도 느림. AS대리점(컴퓨터서비스양천센터)에서 접수하여 방문 점검 완료함. HDD보증교환 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as후 간혈적으로 부팅시 꺼졌다 켜졌다 반복되는 증상이 있었으나 간혈적으로 증상 발생되어 그냥 사용했으나 현재는 계속적으로 부팅시 리부팅 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //부품 탈착 안내하니 메모리 탈착 해봤다고 하고 유무상귲ㅇ 안내하니 다시 해본다며 취소요청함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 화면꺼지고, 본체내부 쿨러만 돌아간다고 하십니다. 파워서플라이에서 전기튀는 딱딱딱 소리들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2[초기불량기간]두대구매하셨고 두대모두 케이스윗면의 오른쪽 usb단자에 핸드폰 충전케이블(여러가지해보셨다고하심)만 연결후 빼면 전원이 나가버린다고하심. 왼쪽usb단자(usb3.0소켓)은 인식이 안된다고하심. usb스틱등은 껴보진 않으셨다고하심. 다른 usb장치연결시 잘될경우 호환성문제로 출장비 과금되는사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1[초기불량기간]두대구매하셨고 두대모두 케이스윗면의 오른쪽 usb단자에 핸드폰 충전케이블(여러가지해보셨다고하심)만 연결후 빼면 전원이 나가버린다고하심. 왼쪽usb단자(usb3.0소켓)은 인식이 안된다고하심. usb스틱등은 껴보진 않으셨다고하심. 다른 usb장치연결시 잘될경우 호환성문제로 출장비 과금되는사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되고, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착해보셨지만 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 이동한 뒤에 안전모드 표준모드 선택이 뜨며 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //부품 탈착 안내하니 메모리 탈착 해봤다고 하고 유무상귲ㅇ 안내하니 다시 해본다며 취소요청함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 디지털 아날로그만 뜨시며 화면무감이시라고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 25일 수령하신 제품이며 증상은 케이스전면 USB 2개중 1개가 인식이 안된다고
하십니다. 케이스 전면부 선출가능합니다. 기사님께서 전면부수령후 방문하여 교체진행해주셨으면 합니다. 처리부탁드립니다. 수고하세요 |
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가맹점 |
경남 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원버튼을 여러번 누르셔야 정상작동 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하고자 가까운 컴퓨터가게에 맞겨 진행했으며 화면이나오지않음,기사님 보드 불량이라고 하심
메인보드 선출고 해주시고 부품 수령후 고객님과 통화 진행 부탁드립니다(고객님 부재중일경우 무자 남겨주시면 전화 주신다고합니다)
부품 수령후 최대한 빠른 진행 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
대전 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 리부팅 반복. 복구 진행 메세지가 뜨며 복구가 되도 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //부품 탈착 안내하니 메모리 탈착 해봤다고 하고 유무상귲ㅇ 안내하니 다시 해본다며 취소요청함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 삐삐삐 소리만 나요... |
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가맹점 |
강원 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하던 pc인데 모니터 케이블선을 다른pc와 연결할일이 있어서, 탈착하고, 재장착 하셨는데, 이후로 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 연결은 기존에 사용하던 그대로 연결하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 하드인식도 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-27 |
[A/S처리완료] |
