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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 모니터꺼지면서 부팅시 화면무감증상. 램탈부착불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 들어오다 안들어다 하시며 몇달간 사용을 했으며 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 하시며 판매점으로 통해 본체 점검을 받으신후 받아 os재설치후 증상 나타나십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 페이지를표시할수 없습니다 라는 메세지만 나옴. 연결문제 진단하면 정상적으로 잘 되다가 얼마못가 동증상 발생. 공유기를 사용 중 해당 선을 다른 pc에 연결하면 정상적으로 잘됨. 드라이버 재설치 해 보았으나 동일. 요몇일 잘 되다가 또 동증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 컴퓨터가 꺼진다고 합니다.
윈도우 문제일수도있어 몇차례 설치를 해보았지만
같은 증상이 반복된다고 합니다. 빠른 진행 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 정상적으로 설치가 되질 않으시다고 하십니다.os설치는 되어있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 나오심. 복구시도 하셨으나 복구가 안된다고하심. 자가포맷불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 포스팅화면에서 넘어가지 않는다고 합니다.
최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임시 멈출때도 있고 강제종료가 되거나 메모리가 부족하다거나 영어로된 에러도 뜬다고 뜬다고 함. 동영상 화질도 너무 안좋게 나온다고 함. 호환성 문제 혹은 설정등의 문제도 비용청구 안내함. 픽업가능 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 5분정도 사용을 했으나 줄이 심하게 그어지시면서 깨짐증상이 있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 그전 사용중 다운되신후 재부팅후 화면무감 부팅불. 내부 탈부착해보셧으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려 근처센타 가셨으나 하드불량이라고 하셨다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌따 켜졌다 하시며 내부 점검을 해보신건 없으시다고하심 그전부분에서는 불루스크린도 발생 하셨다고함 탈부착 안내했으나 점검요청합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 그래픽을 다른걸로 연결시 나오셨따고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] The file is possibly corrupt. The file header checksum does not match the commputered // 윈도우 재설치 안내했으나 고객 내부 데이터가 중요하여 자가포멧이 불가하다고 함. 픽업됨을 안내함. 비용청구시 장거리비용 추가 안내함(출장전 미리 통고 해주세요.) 오늘 출장 어려울수 있음을 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방하신다고하심]부팅불가. 포맷요청 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 점검희망
1ea 잘안켜짐
1ea 전원안들어옴
1ea 바이러스증상
비용 먼저 상의 후 방문 as원함. |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]한글이 안쳐짐. 포맷시도했으나 포맷도 안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
