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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, PC재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오전방문 희망하셨으며, 방문시 간단한 점검부탁드립니다. 미리연락후 방문바랍니다./HDMI케이블 연결시 클릭시에 잡음이 나는 증상으로문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시도. 파일 셋업 읽어들인뒤 재부팅 과정에서 아무리 기다려도 재부팅이 되지않고 계속 꺼져있음. 다시 켰으나 보드 이름나오고 cmos상태로는 진입이 되지만 그 후로는 더이상 진입안됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 타는냄새가 나셨으며 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상입니다.
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
울산 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 오발송으로 인한 as건. 판매사에서 제품 오발송됨. 배송비용 판매처 전액부담. 선불로 도착될 예정이며 발송시 착불로 발송해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체케이스 상단에 팬쿨러 2개가 있는데, 1개가 작동안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나오시며 부팅이 되질 않으시다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변업체에서는 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 뜬다고하심. 포맷후에도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
이전as시 기사님이 젠더 불량이라 진단하시어 젠더를 2개 교체해 보았으나 동일하다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 자가확인해봤지만 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 설치후 다운증상이 자주 발생되시며 드라이버 설치도 정상적으로 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 다운증상이 자주 발생되시며 그전과 동일하시다고 하시며 본체 내부 온도가 많이 올라갔다 내려갔다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]돌아오는 주말전까진 받고 싶다고 하셨으므로 빠른방문과 입고 부탁드리겠습니다.고객님과 미리 통화후 방문스케줄 잡으시기 바랍니다./제품구입한지 7개월정도 되었는데 깜빡임증상이 있어 수리문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
