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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 절전모드로 화면꺼지셨고, 이후 본체 전원켜도, 화면출력안된다고 하십니다. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 리부팅을 반복함. 창원에서 이동된 pc임. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깜빡거리며 깨짐 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 처음받았는데 설치등 하실줄 모르심. 전체적인 셋팅요청하심. 유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원 스위치가 눌러지지 않으시다고 하십니다./ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 처음에는 마우스가 멈춤증상이 있고 사용도중 꺼졌는데 그 후로 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 머티텝 및 스위치 모두 확인해보셨으나 전원무감//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 동일하게 또 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]월~화요일정도 출장요청하심.부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os점검을 말씀드렸으나 점검요청 원하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켜지지 않는다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 얼마안되 전원이 나간다고하심.휴무로as지연될수있음안내드림. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 os및 드라이버 재설치했으나 동일 네트워크 목록이없다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜도 모니터가 켜지지 않습니다
어디가 고장난 거 같은데
잘 모르겠는데..오늘 안에 방문 가능하신가요? |
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홈페이지 |
울산 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 탈착은 불가하시다고 함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. O , - 둘다 안되신다고 함. = 비용청구시 장거리비용 추가 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어올때가 많고 여러번 눌러야 어쩌다 한번 들어온다고 함.- 만료. 출장비용 및,AS 비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유트브사이트등에 들어가 동영상을 보려하면 블루스크린 발생됨. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
