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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고하심. os상에서 스피커가x표시되어있다고하심. 드라이버 설치는 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이나 프로그램실행시 멈추며 화면이 깨진다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] D-SUB 연결시 화면 출력이 안되었고 DVI로 연결시 출력이 되어 윈도우 설치및 드라이버 세팅 완료후 전원이 안들어 옴,D-SUB 불량도 확인 부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 점등안되고, 랜포트에도 불안켜진다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 부품 탈착 해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 키보드마우스 인식불. -센터장님 접수- 유무상 안내 되셨다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 신호없음 / 메모리 나 그래픽카드는 탈부착해보고 동일증상 스티커 재발급 금일 우편발송 우선 하이컴접수 -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 오류(파워를 누르면 바로 켜지지 않고, 한번꺼졌다가 켜짐)
인터넷 접속 오류 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식불가. 마우스 교체했으나동일.키보드는 된다고 함 - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 들리다 말다가 한다고 함. 전후면 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않의시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 스팩 명확히 확인해서 진행해주시고 스티커 있는지 확인하여 진행해주십시요. 원 구매자에게 다시 재 구매함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 안나오는 증상,
안전모드로 부팅시 증상이 나옴.
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가맹점 |
전남 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅된 이후, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면에 글씨가 이상하고 배경화면이 크게되서 조절하려하면 주파수가 안맞는다고뜨심. 쇼핑몰운영하시는데 글씨가 이상게뜨심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc설치 요청 하십니다. 고객님께 비용 유상청구됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
