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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하셨는데, 드라이버 프로그램이나 기타 프로그램 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시며 신호없음이 뜨신다고함 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되는 증상이 간혈적으로 발생되더니 현재는 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면무감. 내부 데이터를 USB로 이동도 요청하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7을 설치했는데 정상작동할때도 있고 모니터 전원이 안들어오고 화면이 검정색임.. 윈도우 진입이 안됨 ~기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
충북 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 잘 안들어오신다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. cmos설정상태 문의드렸으나 해봤던 분이 잘 모른다고 하심.(cmos설정문제도 비용 전액청구 안내함.) 유무상 규정안내 명확히 드림. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 부팅이 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면이 빨갛게 나오신다고하시며 티비로 연결될시 정상이라고 합니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 나간것 같습니다. 당장 써야하는데 어떡하나요? |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면에서 복구메세지가 자꾸뜨심. os재설치 하셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 전원이 나가고 전원이 안 들어오신다고 하심 (영민) |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 케이블 연결은 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 dumping memory 100 뜨면서 부팅불. |
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가맹점 |
대전 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 윈도우 재설치를 시도했으나 윈도우 설치 파티션 지정할때 용량이 하나도 안나온다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 들어가면 화면 깨진다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
