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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 해당 컴퓨터의 데이터를 usb에 이동을 요청주심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 윈도우만 손상의 경우 가능하나 하드 불량의 경우 불가할수 있으며 이 경우에는 데이터복구업체에 의뢰 주셔야하고 출장 점검비용은 청구함을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb3.0단자는 3.0만 인식하고 2.0은 인식못함. usb2.0단자는 아예 인식불가.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상. 전원무감. - 고객 빠른연락 요청주심. // 이전 점검내용 및 불량 진단사항 상세 작성하여주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 너무 느리다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/06 : 하이컴방문접수 메인보드 내장 사운드불량 / 동네PC수리점을 통해 윈도우 설치받으셨으나 사운드 출력이 안된다고함 / 동네 PC수리점에서 내장 사운드 불량이라고함 원격을 통해서도 확인하셨다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장으로 연결시에는 화면나옴. 외장으로 연결시에는 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지면 일정시간이 되면은 멈춥니다
또다시키면은 그일정시간이되면 다시꺼지고 다시키면 아예 화면이들어오지를않습니다 또 한참나중에 키면은 또켜지다가 다시 시간이지나면 똑같은 상황이반복됩니다 |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 비보험 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. <책자보고 문의주심. 혹시나 쿠폰 있더라도 적용 불가 안내함.> |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 꺼지시거나 다운되신다고 하십니다. os설치를 해보셨으나 동일 불루스크린뜨시면서 꺼지신다고하시며 10분정도 프로그램실행도 안된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GP2] [하나비젼텍 입고] 하나비전텍 접수 요청건, 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하다가 꺼짐 증상임. 기사님 방문하셔서 본체를 보내주세요 ~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼짐 증상등 게임시(아이온) 정상적으로 안되시며 os도 3번정도 설치해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 안되시며 간혹 안전모드로 부팅도 되시며동영상보실때도 끊킴증상이 있다고 하시며 점검해신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 전 후면 usb 인식이 되다 안되다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 외장 렌카드 장착시에는 정상. (렌 드라이버는 정상적으로 설치 되어 있다고 함.) 한달가량 정상적으로 사용함. 호환성 문제도 비용청구 안내함.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 첫 포스팅 화면에서 부팅이 되질 않으시며 시모스도 진입이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
