 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. os도 재설치 하였으나 설치마지막부분에서 블루스크린발생하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감. 램탈부착해도 동일하다고하심. 구매하시고 os설치후 잘쓰시다가 갑자기 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/07 : 하이컴방문접수 / 부팅시 초기 바이오스 화면이 표시되고 윈도우 진입시 화면무감 신호없음 사용하는과정에서도 가끔 화면무감증상 / 혹시나 해서 윈도우 재설치 드라이버도 여러번 재설치하였으나 동일증상 본체 내부 하드웨어 문제같다고함 / 스티커 분실로 금일 재발행하여 우편발송 -광래- |
|
가맹점 |
강원 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/07 : 하이컴방문접수 / 제품받으신 상태에서 윈도우 설치후 드라이버 셋팅과정에서 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고함 처음부터 그래픽카드 인식이 안됨내장 그래픽카드 연결시에만 화면출력
현재 내장그래픽카드 로만 출력됨 / 탈부착은 하실수 없다고함 빠른 방문점검 부탁드립니다. -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상으로 인근 수리점에서 점검결과 HDD불량 진단을 받으심. AS대리점-컴퓨터서비스양천센터 직접접수 하였습니다. 금일 출장예정 입니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 매우 느리다고하심. 바이러스인것같다고하심. 소프트웨어문제유상처리안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 스피커에서 소리 출력이 되질 않으시다고 하십니다(pc한대가 더 있으시다고하심 별도에비용 추가 안내 말씀드림)/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc본체를 새워두거나 눕혀두거나, 본체내부에서 소음문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생 되시며 그래픽 카드쪽 의심된다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 전원꺼짐. 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프로그램이 자주 뜨신다고하십며 인터넷 클릭시 잘 안된다고만 하십니다. os점검도 여러번 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로고화면에서 멈춘다고하심. 포맷후 그래픽드라이버 설치후 재부팅하셨는데 윈도로고화면에서 다시 멈추신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. //이전 as내용 확인해주십시요. 부품 탈착으로 정상동작결과리포트 올라와있으나 고객님은 해당 기사님께 vga교체진행받고 1년동안 vga보증 안내 받았으며 비용 10만원 납부하셨다고 함. // 해당 내용이 맞을시 vga에 대한 as는 보증 되겠으나 출장권을 구매하신게 아니므로 출장 점검비용등은 모두 청구 안내함. vga의 불량이 아닌경우에는 as비용등도 모두 청구 안내함. // 이전 결과리포트와 상이한 내용에 대해 로그 작성 혹은 본사와의 통화를 통해 소명 요청 드립니다.
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력되질 않으시다고 하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동증상 나온다고 하십니다. 사용도중 화면 멈추는 증상 발생. 렌덤하며 간혈적임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 틱 소리와함께 본체가 꺼졌다가 다시 켜진후에 본체는 돌아가고 이어폰에서 윈도우실행시에 나는 시작음은 들리는데 화면이 들어오지 않습니다. 재부팅을 해도 그대로라서 그래픽카드 탈착 후 기본메인보드에 탑재에 내장으로 컴퓨터를 재부팅하니 화면이 들어오는 것으로 봐선 사용하고있던 그래픽카드 문제인것같네요..... |
|
가맹점 |
대구 |
2013-06-07 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경남 |
2013-06-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hd 급 동영상, 유튜브 동영상 재생시 컴퓨터 꺼짐현상
동영상을보고 있으면 화면 꺼지고 재부팅됨
재부팅시 안전모드 표준모드 선택하라고 나옴
영화한편을 못볼정도임 hd 급동영상은 몇분도 못봄 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 컴맹이라서 정확히 어디가 고장인지 정확하게 모르지만 컴퓨터가 이상해요 |
|
홈페이지 |
울산 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/05 : 하이컴방문접수 제품은 금일 받으셨는데 윈도우 설치때문에 전원을 키고 ODD 버튼을 눌렀으나 작동 불가 눌러도 ODD가 나오지 않거나 버튼이 속 들어가서 버튼 이 작동안된다고함 유격이나 내부 S-ATA 전원케이블이 빠진것 같으나 실사용자분이 그거까지는 하실수 없다고함 기사 내방하여 처리 부탁드립니다. -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2013-06-05 |
[A/S처리완료] |
