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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 화면나온후 갑자기 화면만 꺼지신다고함
본체에 전원은 들어와있다고함
빠른 연락후 방문요청함, 기간만료로 유상발생 안내함 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 리부팅 반복. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷할때 블루스크린이 올라와서 파티션 포멧후 윈도우 재설치 및 드라이버 셋팅하여 인터넷을 구동하여도
역시나 블루스크린 출력된다고 합니다. a/s진행 부탁드립니다. 수고하세요 |
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가맹점 |
대구 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC부팅불가. (증상에 대해 정확히 모르심. ) - 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 한번 꺼지더니 그 후로는 윈도우 진입도중 전원나감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. 고객 내방하실수 있음. 내방시 출장비용은 제외되나 점검 및 AS비용은 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 전원이 흐르는 문제가 있다고 하시며 멀티탭이 아닌 직접 연결하여 확인하셔도 동일하다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워버튼 작동불가. 본체에서 모니터로 신호 송신안됨 |
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가맹점 |
충북 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배터리교체후에도 동증상 나온다고하심. 보드선출드리니 받으시면 교체테스트 바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb스틱으로 os설치하려 하시나 진행이 안된다고하심. 해당usb는 다른pc에서 잘설치가 되셨다고하심. usb설치는 정식 윈도설치방법이 아님으로 해당부분에 대한 기술지원 및 점검은 불가하며 출장하여 윈도시디로 설치테스트해드리며 이상없을시 출장비 과금안내드림. os설치까지 원할시 셋팅비용까지 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./줄생김현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/10 : 하이컴방문접수 : 증상 부팅 X 부팅시 A DISK READ ERROR OCCURRED 메세지 뜨거나 부팅시 멈춤 증상 , 부팅시 컴퓨테에 연결된 장치와 통신하는 동안 오류 발생 윈도우CD 이용 하여 재설치
과정에서도 더이상 진입이 안됨 내부 하드디스크 문제 인것 같음 방문하여 내부 하드웨어 부분 점검 요청하심 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 및 3초간격으로 재부팅되는 증상.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글입력이 되질 않으시며 복구를 해보시려고했으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.오전방문희망하셨습니다./화면이 나오지않아수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os부팅후 정상적으로 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
