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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 키보드 커서만 깜빡인후 부팅불 내부 케이블 재장착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 사운드단자 인식이 안된다고 하십니다. 전면 사운드단자로 연결시 사운드 출력된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 무언가 타는냄새가 나셨고, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD쪽 SATA케이블이 빠지셨다고 하심 / 장착 할려고 한더 케이블이 헐거워 손을 놓으면 빠지실정도라고 하므로 혹시 여분의 SATA케이블 있으면 가지고 방문 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 부팅이 느려지면서 인식을 못함 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb포터가 한쪽으로 빠져서 홈이 안 맞다고 함 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시고, 10분~1시간 정도 pc사용하시면, 화면꺼지고 본체 내부 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 약간 흔들리시는 느낌이 있으시며 그래픽카드도 잘 고정이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용중 dvi단자 두개중 하나 인식불 노니터는 다른곳에 이상없으시며 케이블도 변경해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 그래픽카드 쿨러에서 소음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 정상작동(소음) 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업표시줄이 보이질 않으시며 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-31 |
[A/S처리완료] |
