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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
전북 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치요청. cd소지하고 있음. 기본설치 4만 백업등의 이유로 추가비용 발생가능 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 빨갛게 나오시며 재부팅도 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 혹은 사용중 pc꺼졌다 켜졌다 반복되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 시디롬이 안열린다고합니다.
또한 파워 버튼도 좌우를 누를때 켜지거나 동작하는게 다르다고 합니다.
고객님께서 시디롬으로인해 윈도우설치를 할수없어 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 뭔가를 찾을수없다는 메세지가 나와서 근처 센타에서 점검받으셨는데 하드불량이라고 하셨다하심. 하이컴에서도 먼저 점검후 하드웨어문제일시 무상처리됨을안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무용 컴퓨터로 급하여 고객님 다른pc 점에서 as받으셨는데 하드디스크 문제로 판정 받으셨다고 하십니다.
하드디스크 문제 맞으면 교체 가능하다 안내드렸습니다.
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가맹점 |
부산 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MW516][하나비젼텍 입고]오후방문 희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프쪽에 불이 켜지며 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 10~20분이 지나면 현저하게 속도가 떨어진다고하심. 바이러스는없다고 하시며 os복원이나 재설치는 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사님이 방문이후에 하루정도 사용후 쿨러가 안도는 증상이 발생했다고 하시며 연결선을 살짝 잡아당기면 쿨러가 작동하신다고 합니다. 고객님말로는 본체 전면부에 연결되어있는선을 살짝 잡으면 동작한다고 하십니다. m5케이스가 같은 연결 커넥터가 4개 존재하므로 다른커넥터에 연결부탁드리며 케이스 불량일경우 선출가능하니 확인후 처리 부탁드립니다. -판매처홈피접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서, 고주파음이 지속적으로 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 켜지질 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템종료가 잘안된다고하심. 되다가 안된다가 하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 201.3/05/28 : 하이컴방문접수 증상 / 금일 제품 수령하셨으나 ODD 앞쪽 트레이 부분이 문제가 있다고함 앞에 부분이 깨져서 열리는 부분이 문제 있다고함 방문점검 및 케이스 전면 불량시 교환 요청 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/28 : 하이컴방문접수 / 잘 사용하시다가 갑지가 전원무감증상 / 케이블 등 확인해봤으나 동일증상 유무상안내 하였음 케이블 소프트웨어 관련 부분 / 본체 내부 하드웨어 점검 요청합니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 포맷도중 문제가 생긴것같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-28 |
[A/S처리완료] |
