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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷에서 다운만받으면 멈춤. 선점검 후접수건 -하이컴 평택프라자접수
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고객센터 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 전원을 눌러도 꺼지질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시동복구에서 넘어가진 않는다고 하십니다. 중요자료가 있으셔서 os재설치는 확인못하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오늘방문희망하셨으며 , 오늘방문이 안되면 다음주 금요일에나 가능하다고 하십니다. 고객님께 오늘 전화하시어 스케줄 잡으시기 바랍니다./소음이 심하게 나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 소리 안나옴. 스피커는 교체 못해봄. 드라이버는 정상적이라고 함.
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 2대 모두 동일. 스피커 불량시에도 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 소리 안나옴. 스피커는 교체 못해봄. 드라이버는 정상적이라고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 위쪽 쿨러 1개가 안 돌아감. 스피커연결하여 지지직 소리가 많이 남. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경북 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2하듸1tb 구입하신 고객님입니다.
현재 500gb 장착되어 발송되었습니다. 선출고후 교체요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1하드디스크 1tb 구입하신 고객님입니다.
오장착으로 500g 발송되었습니다.
선출고후 교체요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 껏다켜서 그냥 사용했는데 어제밤에는 넷마블 장기를 하는데 다운됨. 전원버튼으로 강제종료했더니 다시켜니 화면이 하얗게 나온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체의 윈도우 설치를 의뢰하니 전원이 돌다 말다 한다며 AS받으라 했다함. 파워불량 진단 받으셨다함. 타 업체에 의뢰하셨다 찾아오신 이동 제품으로 부품 탈착 정상동작 및 설정 문제도 비용청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 많이 느리다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
S/W부분 비용 전액청구 안내 및 거리에따른 추가비용 청구 가능 안내함. 사전에 미리 안내해주시길 바라며 카드 결제 가능한지 문의주셨으니 안내 요청 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 -제이케이시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 윈도우 상에서 하드 불량이라는 메세지가 뜨셨다고 하시구요
윈도우 재설치 해서 사용하다가 이제는 아예 윈도우 진입이 안되신다고 하시네요
하드 선출고로 보내드릴겁니다
요청리스트 올려주세요
// 표준모드 안전모드 선택이 뜸. 안전모드로 진행시 진행이 되다가 전원이 꺼져버리고 표준모드는 선택해도 아무 반응없음. 7월12일에 하드 에러메세지 발생되어 윈도우 재설치하고 사용하였으나 현재 위 증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체를 종료하셔도 전원이 거지지 않으시고 불이 계속 들어와 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만 돌리면 화면이 하얗게 변하면서 깨짐. 다른글픽카드 껴서 현재 이상없이 쓰고있다고하심. 글피카드만 수거하여 as요청주심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
