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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원켜시면 불만들어왔다가 꺼지고, 여러번 켜야 전원켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체내부청소후 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으며 외장글픽연결확인하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 동영상및 게임시 화면이 꺼지는증상 또는 전원이 꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른처리부탁바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /동영상이나 사진을 볼때 검은색화면에서 물감이 퍼지듯 화면얼룩이 나타나문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 os점검도 다 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 가까운센터로 내방원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 그래픽 슬룻이 들려있으시며 옆으로 들려 꽂아져 있다고 하십니다 그건까진 내장으로 연결하여 사용하셨다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 윈도우 부팅직후 다운되거나, 인터넷 및 게임 뭘하던 1시간정도 지나면 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 확인된다고 하심
이전 as까지 점검 진단 교체 내용 상세 작성하여 정산요청 주십시요. 정산 불가상태입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시며 복구및 내부 점검도 해보셨으며 제주도에서 인천으로 택배과정시 문제가 있었던 부분이신거같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 과금안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 고객님 6시30분경 방문요청하심. 신간조정미리바랍니다~-만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됩니다. LAN CARD가 문제인것 같습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 하면나가며 다운된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 케이블은 잘 연결하였으며
출력이 되지않는다고 합니다. 빠른 출장 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상재접수. 화면무감증상. 선점검 후접수건. -피씨온접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
