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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터로 연결해서 사용하시는데 한쪽은 모니터 나머지는 빔프로젝트, 모니터쪽 화면은 이상없으나 빔프로젝트 화면이 깜박이는 증상 있다고 하십니다. 빔프로젝트나 케이블은 이상없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번과 같이 동일하게 윈도부팅이 안된다고하심. 유무상안내는 문자로드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 탈부착은 하실줄모르심. 모니터는 다른걸로 바꿔보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 똑딱 소리가 나고 멈추는 현상이 있다고 합니다. 하드이상인것 같은데 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
전북 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. 부팅이 잘안된다고하심. 부팅이 잘된다고 하셔도 잠시후 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고]수요일방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./HDM로 노트북연결시 신호를 잘 잡지 못하는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 던전스트라이커 , 롤게임시 10분 또는 2시간 안에는 다운 증상이 나옴 윈도우 재설치해도 동일 증상임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
충북 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-제이케이(JK)시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 가 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 색상이 회색 보정이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니고, 그래픽드라이버 재설치도 확인해보겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그부분에서 재부팅이 도시며 점검 안내해드렸으나 방문점검하신다고 하십니다.-센터로 직접 내방하신다고하십니다(대구 동구) 점검상 hw불량이 아닐경우 유상처리 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어감 - 리셋으로 연결시 켜짐. 케이스 전면베젤 선출고요청해 주세요 .. 오늘 선출고요청해주시면 오늘 저희가 보내드려서 받으시게 되면 최대한 빨리 진행해 주시면 감사하겠습니다~성향숙 |
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가맹점 |
광주 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 정상적으로 설치 완료가 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]은행사이트나 보안프로그램뜰시 익스플로어32비트가 아니어서 실행이 안된다고하심. 한글문서등도 실행시 실행이 안된다고하심. 소프트웨어쪽은 잘모르셔서 출장방문요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사향게임시 튕기거나 아예 멈춰버리며 그래픽드라이버 응답중지 복구 메세지 뜸. mp4 파일 볼때도 동일. (고객 vga 이전 화면무감 증상으로 인해 자가 탈착해보신 내용있음) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-04 |
[A/S처리완료] |
