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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]최대한 빠른처리바랍니다. 미리연락후방문바랍니다./빛샘현상으로 문의(조아라고객님판매처인데 빛샘현상으로 자꾸만 제품교환을 하셔서 판매처에서 대신 A/S접수를 하신건이고 제품이상이 맞는지 확인해달라셨으며 검수때 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상 및 너무 느리다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 재부팅 증상이 있으시며 인터넷 사용중에도 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잠깐 들어오시다 꺼지신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ cd룸이 오픈이 되질 않으시며 내부 확인은 해보셨으나 되어있는거 같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력이 소리가 뭉개지듯이 들리시며 스피커.이어폰.해드셋 모두 다 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MP772ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면인식을 하지못하고 까맣게만 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이상한창이 게속뜬다고하심. 포맷시 비용 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 파워스위치가 고장났어요ㅠ
A/S 요청합니다! |
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홈페이지 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치를(usb) 하시려 했으나 설치가 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 은행업무가 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하시며 주변에서는 하드 보드 문제라고 하셨다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사한 후부터 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 파란화면이 뜨시며 안된다고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 음악, 게임 등 뭘하든 화면이 꺼지며 디스플레이 응답없음 복구됨 메세지가 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-컴퓨터플라자-usb 사용시 연결 장치 파티션이 날라가는 증상이 나오셨는데요
처음에는 그냥 그런가 하고 넘어가셨는데 얼마안되어서 외장하드 또한 같은 증상이
나타나셔서 현재 불안해서 외장기기 연결을 못하고 계시다고 합니다
경험상 파워 > 보드 >>>> 전면 단자 이렇게 인데요
고객님께서 수거 동의 하셨구요 점검좀 부탁드리겠습니다
의심이 되시는 부분이 있다면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은되나 키보드인식이 안된다고하심. 다른테스트가능한 키보드는 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 USB가 망가진 것 같습니다.
USB 장치 연결이 안됩니다. 점검 후 교체 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 이상있는것 같다고 하십니다. |
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가맹점 |
전남 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
