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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] CPU팬 에러메세지 나오고, PC사용중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 안으로 들어가서 안나옴. - 만료.출장비용및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜소음이 너무 크다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작 정상소음. ** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 본체 듀얼 모니터 구성이 안됨 / 원격으로도 확인해봄 / 모니터 2대를 바꿔 장착했을때 이상 없이 인식 / 그래픽 카드 DVI단자 2곳중 노란 단자에만 인식 됨 / 힌색 DVI단자 연결시 화면 무감 / 빠른 방문 점검 요청 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga는 탈착 해보심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면출력안되고, 절전모드 출력되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린 나오면서 화면깨짐증상. 화면도 까맣게변한다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터, PC속도가 느리다고 하십니다. 오래켜두면 사용불가할정도로 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 고화질로 연결하면 화면이 나온다고하심?pc잘모르신다고하심. 후면 내외장연결상태확인불가. 남편분께서 아신다고하시며 본사로 연락주시기로하심. 연락오시면 자가조치부분 확인후 증상확인후 진행바람. |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 1시간가량 사용하시면, pc다운되거나, 블루스크린 나오는 고장증상 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 기사님 쿨러교체후 받아 30분정도 쓰셨을때는 이상없었으나 출장가실일이있어 몇일수 다녀와서 켜보니 전과같이 동일하게 심하게 타는냄새가 난다고하심. 재점검요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 출력이 잘안된다고 하십니다. 재부팅시 출력 되는경우도 있지만 현재 전혀 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린뜨면서 재부팅되며 부팅시 윈도재시작된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임이나 그래픽작업용도로 구입하셨는데, 스카이림 게임하시는데 고사양 혹은 중사양으로 실행하셔도 게임도중 1시간이내에 pc전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 예전 더 사양이 안좋은 pc로는 중사양으로 이상없이 실행하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이나 인터넷 실행시, pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전원버튼 누르면 먹통
2. 전원 켜진 후 먹통(Fan만돌아감) or Fan만 돌아가는 상태에서 꺼졌다 켜졌다 반복
3. 가끔 원도우 로딩화면 까지 진입하나 지렁이 기어가는 중 재 부팅 or Blue screen
불량예상 : 전원배선 or 버튼불량, Hard disc, Power supply(신품으로 교체했으나 동일증상)
6월7일(금요일) 방문 점검 부탁 드립니다.
사양 --하기--
CPU 인텔™ 코어2쿼드 펜린 Q9400
CPU쿨러 [잘만테크] CNPS-9300AT
메인보드 [인텔 P45★고급형] P45칩셋 DDR3
메모리 [DDR3 4GB 지스킬][★게임용] PC-10600 +118,000원
그래픽카드 [지포스]GTS250 1GB★파워쿨러
하드디스크 S-ATA2 500GB [7200rpm]
광드라이브 삼성 DVD멀티 LS[DVD-RW&LS]
사운드 고성능 6채널 서라운드 사운드
랜카드 [유선랜] 리얼텍 100Mbps 내장형
케이스 [미들 名品] H80 풍3 블랙
파워 [500W 미들] 名品 히로이찌 랩터 [불량으로 교체함]
부가서비스 고객만족 보증서비스 (조립비용,전국 무료출장 1년AS(하드웨어 이상시+3년보증AS(유,무상)최적화 테스트후 출고(CMOS셋팅등 서비스) |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면깨지며 분홍색줄도 생김. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드뜨며 표준모드 들어가면 블루스크린 발생하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-03 |
[A/S처리완료] |
