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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중, 시스템종료시, 부팅시 블루스크린이 뜬다고하심. 시스템복원도 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체내부에서 딸깍딸깍 소리 들린다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 누르시면 내부에서 윙 소리만 잠깐 나신후 화면무감이시라고 하십니다 탈부착 안내를 해드렸으나 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하시고, 드라이버 재설치 시도해보셨지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 부팅음도 정상적으로 안들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감. 메모리 탈착은 출장전 꼭 해보십사 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 본체 부품 불량시 본사로 연락 한번 주세요. 고객님 판매처와 별도 협의되신 사항 있으신듯함.(고객님 말씀으로는 판매처에서 본체를 입고받아 점검하시기로 했다고 하심.) |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 반복되는 블루스크린 컴퓨터속도 급격한저하
자동 리부팅 발열 점검이 절실히 필요합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 파워서플라이 교체해보셨지만 해결안되셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 바탕화면에서 까맣게 되고 커서만보이고 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오는 문제가 있다고 하심 / 내방 조취 가능한 지역인지 확인 부탁드리며 빠른 방문 점검 부탁드립니다 - 영주
내방 불가능 지역시 저한테 연락주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 내부에서 똑딱 거리는 소리들리고, 소리날때는 pc가 멈췄다가 풀리는 증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 퍽 하고 꺼짐. 그 후 부팅불가. 본체 내부를 보니 CPU팬이 안돌아감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 스티커 재발급예정. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴에서 윈도우 진입시, 화면출력 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 1초 나오다가 화면이 검정색임 본체 터지는 소리가 나고 탄내도 난다고 함 .. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
대구 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]pc2대접수. 1대는 전원무감 2대는 녹음이안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]6시이후 방문을 희망하시기때문에 방문전 미리 통화하시어 시간약속 잡으시기 바랍니다./구입한지 한달된제품인데 절전모드로 바뀌고 나면 화면이 다시 밝아지지 않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어교환문의 |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 첫 부팅시 파란화면이후 부팅불 주변에서 sw점검은 다시 받으셨으나 그후 증상이 나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-10 |
[A/S처리완료] |
