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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건/긴급건]cpu쿨러가 돌지 않는다고하심. 업무용피씨라 급히 요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 비프음 안들리고 화면출력 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 프로그램 실행도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 드라이버 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변as기사님께 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체전원버튼을 누르셔도 여러번 누르셔야 들어오시며 1분정도 후에 들어온다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 내부 점검도 다 해보셨으나 동//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// c드라이브 cd룸 제외한 모든 저장소는 인식이 전혀 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅은 되시나 마우스 키보드 불이 꺼져있다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 심하게 걸렸다고 하심. (좀비바이러스라고 하심... ㅁㅅㅁ) -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 구입후 첫날은 잘되셨는데, 이후로, 본체켜시면 모니터화면에 세로줄이 생기고, 화면해상도 조절도 2개밖에 조절 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 화면이 들어오는 경우도 간혹 있으나 부팅 불가함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린뜸.코드번호는 확인이 안된다고하시며 복구 재설치는 여러번 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/29 : 전원무감증상 / 전원들어오지 않음 전원케이불 여러가지 다 확인 하셨다고 함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 잘 안되고 렉이 걸림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
