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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부에서 칩셋에서 열이 많이 난다고 하십니다.(센터접수) |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입불가. 영어 숫자만 뜨다가 멈춤. 이사 후 증상발생. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 안됨. 오랫동안 사용을 안해 전체적 점검 원하심. 만료. 출장비용 및 ㅁs비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 창들도 많이 뜨고 멀 삭제하라고 떳었다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]큰모니터구매후 화면에 검은여백이 남는다고하심. 모니터사에문의드리니 글픽카드업글을 하셔야한다고 하셨다고하심. 내장글픽사용중이심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼누르면 반응없으며 보드에서 직접 전원넣으면 팬이 잠깐돌다가 멈췄다 하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 여러가직 색으로 깨지면서 다운된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. 유무상안내는 급하셔서 문자로 발송드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 사용중 오류가 뜨신다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린이 발생 되시며 os설치를 여러번 해보셨으며 그래픽 설치시 발생 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신후 윈도우 설치후 부팅시 로그화면이후 재부팅 되신다고하시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// 사용중 인터넷이 끊키는 증상이시며 xp사용하다 7으로 설치후 증상이 나타나신다고하십니다. 고객님께 os문제일가능성 안내는 해드렸으며 특성시 해결이 안될수있음을 안내해드렸습니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1//cpu펜이 발열이 심하시며 펜이 돌다 안돌다 계속 반복하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 usb인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하시려는데 게속 블루스크린이 뜨며 코드번호는 게속바뀐다고하심. os설치중 블루스크린이뜨며 재부팅된다고하심. os는 xp 7 32 64 모두 설치해보셨다고하심. 출장불가지역으로 본사로본체발송주시기로하심. 본사주소문자발송완료. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-11 |
[A/S처리완료] |
