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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업중 전원이 꺼졌다가 다시 들어옴 |
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가맹점 |
부산 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다.내일 5시이후방문 희망하셨습니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 영어 4줄나오고 인터넷등이 다 안된다고 하심 고객님 말씀으로는 윈도우 바탕화면까지는 나온다고 하는게 정말인지 알수는 없음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보안문제가 있는지 인터넷 엑티브x 프로그램 설치가 안되어 사이트이용을 못하신다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사운드라이버 삭제후 설치가 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 게임(배틀필드3외 다수)을하다가 갑자기 화면이검게 변해버리더니 다운되는 증상이
계속 되신다고 하시네요
점검 부탁드리겠습니다
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고객센터 |
경기 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원꺼지고, 켜지고 반복되는 증상있다고 하십니다. 증상은 자주나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전워은 들어오시나 전원을 켜시면 꺼졌다 켜지신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유선으로 전화통화 원하시구요 담당자분은 조용훈 님 이라고 하십니다
윈도우 재설치 하셨는데 하루만에 윈도우 진입이 안되신다고
하드 디스크 불량 의심이 된다고 하십니다
혹시 윈도우 쪽 문제일수도 있을것 같아서요
점검좀 부탁드리겠습니다
하드 문제라면 선출고로 하드 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 케이스 ODD 버튼불량 / 케이스 전면을 띠고 ODD 버튼을 누르면 나오는데 케이스 전면을 꽂은상태 누르면 나오지 않는다고함 케이스 선출 요청 및 빠른 방문 교체 진행 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일정시간 사용하면 오류메세지 뜨며 프리징증상 발생. -s/w문제는 비용청구 안내함. 픽업 거부시에도 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에도 화면이 꺠짐 증상이 있으시며 재부팅을 하셔도 증상이 동일하게 나오신다고 하십니다. 드라이버 점검은 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 교체 했는데도 소음나오고 다운 등 증상이 있다고 합니다 다시 확인 부탁드려요 |
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가맹점 |
충남 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시스템점검요청하심// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 부팅시 디스크에러 메세지가 뜬다고함 특정키 값 입력해야 넘어가고 부팅시에다 뜬다고함 윈도우 복구 솔루션을 이용 복구후에도 동일증상 |
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가맹점 |
강원 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운증상, os재설치 시도하셨으나 도중에도 다운된다고 하십니다. 다른cd로 설치해도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 께짐. 도스상태부터 증상나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★-방문전 반드시 픽업안내 및 거부시 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 케이스에 달린 펜하나가 돌지 않으시며 손으로 돌려도 뻑뻑하시거나 뭔가 걸리듯이 딱딱 소리가 난다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-20 |
[A/S처리완료] |
