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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]스크린 스탑에러 메세지 나오면서 부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘 안눌림. 수 차례 눌러야 전원 들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이폰화면 이후 진행이 되지 않음
빠른방문 요청하심
무상기간 경과로 출장비 유상으로 청구된다고 안내함
-오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 후면 부품 내부를 보니 선 하나가 떨어져있다고 함. 탄듯 보인다고 하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 실행시 팝업창이 여러개 열립니다. 바이러스 문제인 듯해서 포멧 후 윈도우 재설치 하였으나 유사 증상이 발생됩니다.
마우스 움직임이 굉장히 느린 증상 있습니다. 업무 중이라 통화가 어렵습니다.
어머님 폰 (010-2913-1535)으로 연락주십시오. |
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가맹점 |
부산 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 LED등만 들어오시며 화면키보드마우스 모두불 내부 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 1,2회정도 전원이 꺼져버림. 다시 켜면 켜지기는함. 픽업 점검진행 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬이 소음이 심하다고 하시네요
선출고로 상단 팬 분리해서 보내드리겠습니다
요청리스트에 올려주세요
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가맹점 |
경북 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 리부팅 반복. 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 키보드가 인식이 안되고워드등이 안되는 증상 발생. - 만료. 출장비용 및 AS비용 등 전액과금 안내함. //1대 더 확인요청주심. 속도가 너무 느리다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상. 포토샵등 그래픽작업을 하면 증상발생되며 VGA드라이버 업데이트 후에도 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌렀더니 스파크가 터지며 전원무감.// 하드는 as에 포함되지 않으며 하드 불량시에도ㅛ 비용 전액청구 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 여러번 눌러주셔야 전원이 들어오신다고 하십니다. 전원이 들어오실경우 꺼지지는 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/19 : 하이컴방문접수 증상 후면부 전면부 USB 전부 인식불 됬다 안됬다 하는데 인식되도 바로 인식이 되지 않았다고 메세지 뜸 2대 구매하셨느데 잘되는 쪽에 마우스 꽂으면 잘된다고함 주변기기 문제는 인;ㄴ것 같고 컴퓨터 본체에 문제 있다고함 빠른방문점검 및 메인보드 불량시 바로 선출고 요청부탁드립니다. 급하다고함 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅이 몇번 재부팅해야 되며 시간도 오래걸림. 해당as접수전 처음받은 본체는 파손이 있어 판매처에서 다시 새본체를 보내드렸으나 해당증상이 나오고있음. 고객님께서 현재 기존파손본체와 새로받은본체 2대모두가지고있으니 현장에서 일단ssd를 교체하여 테스트부탁드리며 해결안될시 픽업하시어 점검부탁드립니다. 혹 비용발생될상황이 나올경우 판매처로 연락바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 여러번 눌러야 켜진다고 합니다.
내부를 확인해보니 전원 버튼에서 나오는 구리선등이 끊어져있다고 합니다.
유상발생됨을 안내하였으나 방문전 출장비 ,점검비, 교체등의 대한 유상안내를
정확히 안내한후 방문해주세요.-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
