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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd에 cd인식불가 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 빨간줄이 생기시고 디스플레이 응답 중지 메세지 뜨신다고하십니다
선출고로 보내드릴거구요
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
인천 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w 손상을 입으신듯 하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌카드 불량나셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 뿌옇게 나오는 경우도 있으시며 다운되는 증상도 발생하신다고 하십니다. 다른 그래픽 장착시 정상적으로 사용된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버틎ㄴ을 수차례 눌러야 전원들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //파손 이나 회손경우도 비용청구 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 / 원격으로 버닝 테스트 구동 결과 CPU, 메모리는 이상 없음, 그래픽 카드 테스트시 2~3분 안에 다운 증상 확인됨 / 기사 방문하여 그래픽 카드 교체 부탁드립니다.
파워 도 이상 있을 수 있으니 가능하시면 파워신청하여 확인 후 이상 있을 시 교체 해주시면 감사합니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치진행하려는데 설치진행이 안된다고하심. pc를 강제종료를 많이해서 하드에 문제가 생긴것같다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//프로그램이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 절전모드로 화면꺼지셨고, 이후 본체 전원켜도, 화면출력안된다고 하십니다. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 리부팅을 반복함. 창원에서 이동된 pc임. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깜빡거리며 깨짐 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 처음받았는데 설치등 하실줄 모르심. 전체적인 셋팅요청하심. 유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원 스위치가 눌러지지 않으시다고 하십니다./ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 처음에는 마우스가 멈춤증상이 있고 사용도중 꺼졌는데 그 후로 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 머티텝 및 스위치 모두 확인해보셨으나 전원무감//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 동일하게 또 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
