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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 간헐적증상, 사용도중 pc전원이 꺼지고, 화면출력 안되며 재부팅 반복된다고 하십니다. 해당증상이 한달에 3~4회정도 나타났다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우7설치 하신뒤, 그래픽드라이버 설치하는데, 설치도중 오류메세지 나오고 진행안된다고 하십니다. lol 게임 실행시, 화면깨져서 나오거나 출력 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스파크 발생후 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프린트 연결이 안되시며 프린터 점검은 해보셨으나 이상없으시나 프린트가 안된다고 하십니다 점검요청원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 본체 전원이 꺼지셨고 이후 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 010-2485-1614 이쪽으로 주시면 됩니다
전면과 상단 팬등 팬이 하나도 돌지 않는다고 하십니다
상단에 하드 도킹도 안된다고 하시구요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]사용중 2시간에 한번꼴로 화면이 드~소리와 함께 멈춰버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충북 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음만들리고, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨으나 전면과 상단의 타공망이 빠져서 도착하였다고함.
직접 껴서 넣으셨으나 상단의 쿨러2개 ( 컨트롤러작동 )중 1개는 동작을
잘하고 있으나 1개는 동작을 하지않는다고 합니다. 빠른 방문을 통해
점검요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 번개가 친이후로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 ㅓㄲ졌다 켜졌다 하시며 불루스크린도발생 내부 탈부착후 전원불만 들어오신후 반응이 없으시다고함//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 마우스커서이후 부팅불 /비용 과금 아내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다. os점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 검은색 파란색 줄이 나오면서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 배송받으신 고객님 고객님 말씀으로는 CPU 쿨러 떨어진 상태로 받았다고 합니다.
이에 신속하게 빠른 방문요청드립니다. 왠만하면 본체 선출고로 진행하려고 생각도 해봤지만
고가 부품이 있기에 방문점검 요청드립니다. CPU 쿨러 고정이후 정상작동되면 종료처리 해주시고
육안상으로 보셨을때 내부 부품 손상이 되었다면 본체 선출고로 진행하려 합니다.
이에 우선 고객님께 전화연락 드려서 빠른 방문 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
울산 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이상한팝업창도 뜨고 버벅거리기도 하심. 포맷요청.-4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 데이터를 못읽으시거나 속도가 많이 느려지신다고 하십니다. 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 스파크로 인한 고장 의심
컴퓨터 전원 안 들어옴 |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
