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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ os설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 dvd 시디는 제대로 못읽고 cd 만 읽는다고 하시네요
선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 나오는편이라고 하며, os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 업체에서는 pc고장안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하다가 전원이 안 들어옴 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS 설치불가 / 하드디스크 포맷불가
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가맹점 |
대전 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만들어오고, 부팅 안된다고 하십니다. 잠시뒤 전원꺼지고 켜지고 반복되는 증상 나온다고 하심. 본체 내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./왼쪽부분이 물결치는것처럼 오른쪽과 다르게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사우드 불가. 드라이버 구매 시 준 보드 CD로 설치 하였으나 동일. 윈도우7 - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워를 눌러 실행 시키면.. 2~3초간 로딩을 한다음..
그냥 꺼진다.. 한 5~10초후 다시 자동 로딩을 한다음
계속.. 반복적으로 꺼졌다 켜졌다를 반복한다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅중 재부팅 반복되다가, 다운되는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 사용도중 멈추거나 끊김증상 발생. 키보드는 잘됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작 ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감ㅇ시ㅣ며 부팅불. 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc내부에서 뚝뚝거리는 소리가 구매 2개월후부터 나더니 점점 주기가 짧아지고 지금은 해당소음 발생시 pc끊김증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 10대를 구입하셨습니다. 현재 자동차에싣고 다니셔서
증상과 번호확인은 어려운상황이며 고객님께서 기사분과 연결해
주면 직접 센터로 방문하여 맡기신다고 합니다.
방문시 2대 접수하여 진행해주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/09/20 : 하이컴방문접수 / 부팅시 되지 않고 꺼졌다 켜졌다 증상 내부 메모리 장착 및 먼지 제거 해봤으나 동일증상 / 부팅시 2~3번정도 부팅하면 되기도하는데 중간에 꺼진다고함 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어올때는 가끔 하드디스크 인식 못한 메세지가 나올때가 있고 윈도우 부팅이 되어도 속도가 현저히 늦다고 하십니다.
현재는 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않는다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상입니다.
최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 누르면 켜졌다 꺼졌다 반복증상임.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
