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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 2대 구입하셨는데 접수pc만, 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고하심. 어제까지는 전원버튼 여러번 눌러서 켜고 사용하셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜도 불은들어오는데 부팅이 안되고, odd열고 닫기도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 번개가 치더니 본체가 펑소리나면서 전원이 안들어온다고하심. 천재지변으로 인한 고장증상으로 출장요청시 기본으로 출장점검비 청구되며 부품불량시 판매처나 제조사쪽에서 부품 유상처리될시 유상수리비용과 택배비용추가로 부담되심안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 드라이버 중지되었습니다 라는 문구가 뜨시는 증상입니다
드라이버 재설치를 해봤구요
그래픽카드 불량이 거의 확실한것 같으십니다
선출고로 보내드릴테니 요청리스트 올려주시구요
최대한 빠르게 처리 부탁드릴게요
소비자분이 불만이 많으시네요
그럼 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전체적인점검요청. 증상은 잘모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. (속초시 금호동에서 이전됨) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 메세지가 뜨시며0x8007057 불루스크린코드는 확인불 os설치시 증상이 나오시며 다른 cd로도해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 느리고 하드불량이라는 메세지가 발생됨. 윈도우를 재설치했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp(삼보에서준정품시디)설치후 인터넷실행시 최초실행후 다음사이트 넘어갈시 오류뜨심. os문제일수있으며 os설치까지 비용 4만안내드림. 접수요청 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임만 이용하시는데 게임진행시 약10-분30분정도
플레이하면 컴퓨터가 갑자기 재부팅된가고 합니다. 빠른
연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뚜뚜뚜뚜거리는 소리가 계속 나다가 다운된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 대구 중구에서 이동됨. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 노이즈가 생기고, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 멀티부팅메뉴까지 진입되고, 본체내구에서 딱딱 거리는 소리도 들리셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용하시다가 몇번 전원이 나가셨으나
오늘은 아예 전원이 안들어온다고합니다.
빠른 연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 아무것도 나오지 않으나 윈도시작음은 들린다고하심. 몇번 재부팅하면 화면이 나오기도 하는데 모니터에서 팬돌아가는 소리가 크게 난다고하심. 모니터불량가능성이 높으며 회사시라 다른모니터로 테스트해보십사 안내드렸으나 상황이 여의치 않다고 하시며 비용들더라도 점검요청하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// PC사용중 블루스크린 나오는문제로, OS재설치 하려하는데, 하드디스크를 찾지 못한다는 에러메세지 나오며 설치안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./타는 냄새가 나더니 전원이 꺼지는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-18 |
[A/S처리완료] |
