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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/14 : 하이컴방문접수 : 전원무감 상태라고함 방문접수 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 장착시 화면출력 되는걸로 봐서 메인보드나 cpu고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 약간의 충격에도 전원나감. 전원 케이블 교체해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월 12일에 구매하셔서 13일에 제품 수령 후 윈도우 설치를 위해 따로 동네 기사분을 부르셨는데 윈도우 설치중에 사운드 드라이버 설치가 안된다고 연락을 주셨습니다.
저희가 유선으로 안내를 해서 CMOS 리셋이나 몇가지 안내를 해드렸고 그렇게 했는데도 사운드 드라이버가 설치가 안된다고 하셨습니다.
고객분께 연락 주실 때 A/S 규정에 대해 다시 한번 안내 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 데이터를 옴기시려고 하드를 장착하셨으나 바이러스 관련부분이후 안된다고하시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX618ST][하나비젼텍 입고]오늘방문바라며 급한건이라 빠른배송부탁드립니다.미리연락후 방문바랍니다./구입한지 한달정도 된제품인데 램프에 불이들어오며 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체에 불만 들어오고, 팬쿨러 작동도 안되는것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 이후로, 인터넷 연결 및 모니터 화면이 꽉차게 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치는 해보셨으나 잘모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임시 띠띠띠거리는 소음이나면서 pc가 멈춤 하루에 3번가량 증상이 발생되며 1시간~3시간 가량 사용시 증상발생. 증상 나오면 40분 간격으로 증상발생됨.// 자녀분이 연락옴. 미성년자. 부모님과 상의 후 연락 요청드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일 pc 여러대 구입하셨는데, 접수pc만 본체 위쪽 usb하나가 인식이 잘안되고, 케이스에 외장하드 연결시켜도 인식안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅후 인터넷 연결이 안된다고 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb 2곳중 한쪽에서 usb인식이 안된다고 하십니다. 나머지는 하나는 인식된다고 하며, 처음에는 되다 안되다 하다가 현재는 전혀 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 8/12 제품수령하신후 전원을 넣으셨는데 정상동작하지 않고 전원이 들어왔다 꺼진다고 하십니다.
기분이 많이 안좋으신상태라 빠른 처리 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (전원이 들어오다가 말다 하더니 현재는 아예 전원무감. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드쪽에서 딸각거리는 소리가 나오며 윈도우가 부팅 되더라도 아무것도 안됨. 오래 기다리면 딸깍거리는 소리가 없어지고 잘 된다고 함. 되다가 소리나면 또 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜면 리부팅 반복.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 블루스크린때문에 컴퓨터가 계속 재부팅됩니다.
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가맹점 |
경남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
