A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 하시며 렌선을 뺏다 꽂으시면 또 된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마이크만 안되신다고 합니다 앞에 뒤에 다 해보셨구요 헤드셋 2개로 해보셨다고 합니다 드라이버 2-3번 재설치 해보셨다고 하구요 소리를 잘 들린다고하시네요 보드 선출고 보내드리겠습니다 요청리스트에 올려주세요 수고하세요	가맹점	경기	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// OS설치후, 한글 및 엑셀 프로그램 설치하려하면, PC가 다운되는 고장문제 있다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전 접수증상과 동일하다고 하십니다. 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 웹페이지를 표시할수 없음이 뜨시며 sw점검안내해드렸으나 해보신건 같다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리 하나만 장착하면 잘 되시는데 메모리 두개 장착시 블루스크린이 뜨신다고하네요 메모리 불량 확인했구요 선출고로 보내드릴테니 요청 리스트 올려주세요 그리고 토요일 밖에 시간이 안되신다고하네요 꼭 토요일 처리 부탁드릴게요	가맹점	경북	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불가. 무선공유기 무선렌카드 사용중임. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 연락 빠르게 부탁 드립니다.	고객센터	대구	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 타는냄새가 나셨고 다시켜지신후 또 타는냄새와 꺼지셨다고 하십니다. 현재는 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅시 멈추신다고함 / 유상비용 발생됨을 안내하였으나 정확한 비용 다시한번 안내부탁드립니다. 하이컴 스티커는 현재 재발급중이며 방문시 없을수 있습니다. -운희-	가맹점	경기	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치를 다시 하려했으나 cd인식이 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 이전에 윈도우 포멧함. 정품인증을 못함. 정품 os구매자임. 하여 다시 윈도우 설치하려했으나 cd인식불가. 다른 cd들도 마찬가지라고 하심.	고객센터	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지 나오고 멈추신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 재부팅반복. pc소음상태도 체크해달라고 함. 딸깍거리는 소음도 남. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 메모리 탈착은 상담 받으시며 양쪽 다 해 보았으나 동일함.	고객센터	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드 불량입니다 메모리 슬럿이 3.4번 정상 1/2번은 장착하면 블루스크린 뜨는 증상입니다 요청리스트 올려주시면 선출고로 보내드리겠습니다 수고하세요	가맹점	경기	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 이상 의심	가맹점	전남	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 모터 돌아가는 소리가 크게 납니다, 먼저제거도 했는데 증상은 같습니다.	홈페이지	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 본체 픽업부분 거듭 안내함.	고객센터	경기	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 종료가 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-06-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 위쪽 펜에서 소음이 발생되는 증상	가맹점	인천	2013-06-17	[A/S처리완료]

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