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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 2일정도 전원코드를 빼두었다가 켜면 된다고 함. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 깨져서나옴. 모니터 교체 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되다 안되다 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 해상도가 조절이 안되시며 sw점검을 다 확인해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 다른데 문의하니 보드불량이라고 했다 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 전원이 나가서 공급이 되지 않음 . 전원무감 하이컴 스티커 분실로 재발행진행중
방문시 고객님 스티커 없는 상태임. 빠른 방문 부탁드립니다.
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가맹점 |
강원 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 진행불가. os설치를 시도해보려하였으나 cd인식이 안된다고 함. -
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 전원스위치가 불량이라고 하십니다. 스티커 분실로 인하여 재발행 중이며
우편으로 발송될 예정입니다.빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 재발행중입니다. 방문시 스티커 없습니다.
화면무감증상이며 빠른 방문 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 컴퓨터의 데이터를 usb에 이동을 요청주심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 윈도우만 손상의 경우 가능하나 하드 불량의 경우 불가할수 있으며 이 경우에는 데이터복구업체에 의뢰 주셔야하고 출장 점검비용은 청구함을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb3.0단자는 3.0만 인식하고 2.0은 인식못함. usb2.0단자는 아예 인식불가.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상. 전원무감. - 고객 빠른연락 요청주심. // 이전 점검내용 및 불량 진단사항 상세 작성하여주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 너무 느리다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/06 : 하이컴방문접수 메인보드 내장 사운드불량 / 동네PC수리점을 통해 윈도우 설치받으셨으나 사운드 출력이 안된다고함 / 동네 PC수리점에서 내장 사운드 불량이라고함 원격을 통해서도 확인하셨다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장으로 연결시에는 화면나옴. 외장으로 연결시에는 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지면 일정시간이 되면은 멈춥니다
또다시키면은 그일정시간이되면 다시꺼지고 다시키면 아예 화면이들어오지를않습니다 또 한참나중에 키면은 또켜지다가 다시 시간이지나면 똑같은 상황이반복됩니다 |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 비보험 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. <책자보고 문의주심. 혹시나 쿠폰 있더라도 적용 불가 안내함.> |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 꺼지시거나 다운되신다고 하십니다. os설치를 해보셨으나 동일 불루스크린뜨시면서 꺼지신다고하시며 10분정도 프로그램실행도 안된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GP2] [하나비젼텍 입고] 하나비전텍 접수 요청건, 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-05 |
[A/S처리완료] |
