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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내했으나 불가하다고 하심. 사등면에서 이동됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지며 탄내가 나더니 그 후로는 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 쿨러 소음도 심하다고 하심. amd는 기본적인 소음 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 처음 사용시에도 스피커 연결을 하시라는 메세지가 나오셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅까지 20~30분 걸리고, 부팅되어도 속도 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원버튼이 안되어 전원이 안들어옴
오늘 아무때나 방문요망
윈도우 종료시도했으나 종료중 멈춤. 강제종료 후 전원을 켜려하니 아예 전원무감.
비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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가맹점 |
부산 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 마더보드가 아닌 그래픽카드에 직접 꽂아야만 화면이 나오는 것도 이상한데 모니터 케이블을 연결해도 때때로 모니터 전원버튼만 흑백인채로 깜빡이고 바탕화면이 나오지 않음. (가령, 게임같은 것을 할 때 윈도우버튼을 누르면 바탕화면이 아닌 흑백인 경우가 많음)
2. 파워버튼의 고장, 전원이 켜지질 않음(현재 가장 큰 고장)
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홈페이지 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원을 켜도 모니터가 안켜집니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 검사시 BAD 발견하셨다고 하시고 게임실행이 안 되신다고 하십니다.
방문은 주중에 어려우셔서 다음주 토요일 8월 24일 방문 원하십니다.
꼭 그때 맞춰주셨으면 하십니다.
그럼 수고하십시오. |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면 무감이시며 내부 점검도 다해보셨으나 동일하시며 내부 탈부착시 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 2-1 os설치시 첫 세덥 부분에서 불루스크린이 뜨질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면만 나가고 소리는 계속들림. 모니터 어뎀터등을 뺏다가 끼워도 화면 안나오고 비프음발생. 고객께 메모리 탈착 안내했으나 그런 불량이 아니라고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 증상 입니다 내장으로 잘되시구요
그래픽카드와 보드 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
경기 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 리부팅반복. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨. 스피커 연결시 사운드가 거의 안나오고 여기저기 옮겨봐야 소리가 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga가 재성능을 발휘하지 못한다고 함. 호환성 문제. 정상동작. s/w문제 설정문제등 본체에 부품적인 불량을 제외한 모든 경우 출장비용 및 as비용 전액청구되며 as는 픽업되어 점검진행 안내함. - fm에따른 명확한 ,as를 요청드립니다. 모니터 불량역시 as에 포함되지 않음을 안내하였습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잠깐 들어왓다 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 이상은 없는데 컴퓨터가 인식을 못하는것 같네요
기사님 도와주세요 |
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가맹점 |
대구 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Usb인식 불량 메세지 이후로 하드정지 이후 부팅단계에서 하드 읽는 중 자동으로 재시작 반복 비프음 없고 타 pc에서 검사상 하드 디스크 및 램 이상없음 pc온도 30도 이상 파워 서플 혹은 보드 이상인듯 현재 파워 550w 사용중 |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
