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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]월~화요일정도 출장요청하심.부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os점검을 말씀드렸으나 점검요청 원하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켜지지 않는다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 얼마안되 전원이 나간다고하심.휴무로as지연될수있음안내드림. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 os및 드라이버 재설치했으나 동일 네트워크 목록이없다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜도 모니터가 켜지지 않습니다
어디가 고장난 거 같은데
잘 모르겠는데..오늘 안에 방문 가능하신가요? |
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홈페이지 |
울산 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 탈착은 불가하시다고 함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. O , - 둘다 안되신다고 함. = 비용청구시 장거리비용 추가 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어올때가 많고 여러번 눌러야 어쩌다 한번 들어온다고 함.- 만료. 출장비용 및,AS 비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유트브사이트등에 들어가 동영상을 보려하면 블루스크린 발생됨. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1394카드에 다른 기기를 연결시 인식이되지않아 해당기기의 드라이버나 프로그램 설치가 되지
않는다고 합니다. 빠른 방문 요청합니다. -류성-
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
인천 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC뒷쪽에서 스파크가 일어 HDD와 P/W가 나갔다고 진단받음. 교체했으나 2일뒤에 VGA도 나갔다고 진단받아 따로 AS를 요청하심. 1대는 OS가 불량이라 함. - 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. // 내일 최대한 빠른 출장을 요청하며 신경써서 AS할분으로 부탁하신다고 함. 인터넷보시고 심사숙고하여 선택하셨다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 상단펜이 모두 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잠깐 들어오다 꺼지시며 그래픽 재장착시에만 잘되나 하루지나시면 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 ssd의 케이블이 빠져 해보실려고 하였으나 잘안된다고 합니다.
최대한 빠른 방문 요청합니다.-운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜지는 고장문제 있다고 하십니다. odd를 제거후 전원켜면 켜지는데, odd연결한뒤는 전원 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영상을 보다가 튕김증상이 나오다가 화면이 깨짐.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
광주 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전까지 잘되셨는데, 현재 전원켜도, 윈도우 로그인화면에서 usb키보드 마우스 모두 인식안됨. 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
