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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N:MX613ST][하나비젼텍 입고]최대한 빠른처리부탁하셨습니다.내일까지 꼭 방문해주시고 택배처리도 빨리 부탁드립니다.미리연락후 방문해주세요./작년 12월에 구매한 제품인데 두대중 한대가 화면색깔이 변하는 증상으로문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량입니다 바로 선출고로 보내드릴테니
리스트에 올려주세요
최대한 빠른 처리 부탁드릴게요
고객님이 불만이 좀 많으셔서요 그럼 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 모니터에 파란색 점이 생기다가 화면나감. vga를 탈착하면 1~2일정도 잘 되다가 또 동일한 증상 발생. 내장형으로 장착시 정상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.내일 방문 희망하셨습니다.수업중엔 전화를 못받을수 있으니 문자로라도 연락드리기 바랍니다./너무 흐릿하게 나와문의 |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생하면서 진행안됨. 장거리비용청구되심안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의(불량화소 체크후 보내달라고 요청하셨습니다) |
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고객센터 |
충남 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 판매처로부터 교환을 받았으나 또 다시 불량화소가 있어 교환문의(박스개봉해도 상관없으니 검수가 된 제품으로 보내달라고 요청하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 잘되시다가 안되신다고하심. 인터넷회선 및 공유기는 담당관련에서 테스트시 이상없다고하심. 랜드라이버 재설치등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 디스크 부팅 실패라고 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/11 : 제품받으셨는데 케이스 내부 부분이 조금 파손되셨다고함 하이컴방문접수 파손신청은 따로 하지 않고 올라오면 확인후 처리할예정임 / 주소 변경 경기도 의정부시 신곡1동 440-24 3층 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 에러메세지 나오며, 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 2초가량 켜졌다가 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 어제 컴퓨터 받으셨으며 윈도우 정품구입 고객입니다.
현재 Reboot and Select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot deaice and press a key
출력되며 하드디스크 케이블이 빠진걸로 판단되어 유선상으로 안내를 하였으나
하드디스크가 가로 장착방향이 아닌 세로장착방식이라 케이블 배선 확인이 어려운상황입니다.
최대한 빠른 시간내 방문하여 점검요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충북 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 출력이 안됨. 복사시키는등의 작업은 된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린이 발생되며 스스로 꺼지는 증상 발생.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. os재설치 및 드라이버 재설치도 해보셨고, 인터넷회선문제도 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 너무 많아 교환문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-12 |
[A/S처리완료] |
