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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 usb에러가 발생되어 재부팅하는데 부팅메뉴가떠서 os재설치를 시도하였으나 드라이버를 읽을수 없다는 메세지가 발생됨. - - (초기불량) S/W cmos설정문제 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// pc점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘 안눌린다고 함. 200번가량 누르면 한번 켜진다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 출장점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
부산 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 진입음은 들리지만, 화면출력이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안되고, pc전원도 안꺼진다고 하십니다. 주변업체에서는 h/w고장문제 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 총3대 문제있다고 하십니다. 2대는 스티커 만료되신 pc이심. 프린터 인식이 끊기는 고장증상 및, pc사용중 다운되는 증상 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 타는냄새나면서 전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음 발생하면서 화면무감. 램 글픽탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시며 복구및 내부 점검도 해보셨으며 제주도에서 인천으로 택배과정시 문제가 있었던 부분이신거같다고 하십니다 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전 as접수시 휴가로 인해 취소주셨었음. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 그전 부팅시 렌포트에 불도 안들어오셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생됨. 블루스크린 뜨면 바로 리부팅됨. 처음에는 게임 진행할때만 블루스크린이 발생되었으나 지금은 인터넷을하거나 다른작업을할때도 증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 하드도 바꿔보셨으나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입하신지 5개월된 제품인데 화면이 나오지않아 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 창이 안열린다고 하십니다. 온라인게임 실행은 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 주변에서 점검시 보드및 cpu불량이라고 하셨따고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드디스크 고장인것 같다고 하십니다. 하드검사 할경우 불량확인되고, pc속도가 느리지고 프로그램 구동이 종료되는문제 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 엑세스 거부 에러메세지 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
